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崗位職責 1、 通過撥打客服電話，挖掘客戶的潛在需求，給學員提供專業的課程介紹，邀約到校進行課程咨詢； 2、 了解學員訴求，推薦適合課程，有效管理學員，進行定期回訪，促成訂單； 3、 渠道精準數據通過電話溝通做邀約轉化，推送到校區及后期跟進配合； 4,、負責售后處理家長退費及投訴事件； 4、 完成領導布置的其他工作； 任職要求 1、 大專以上學歷，一年以上教育行業客服經驗，有教育行業電話銷售經驗者優先考慮； 2、 具備良好的銷售意識和電話溝通技巧，普通話流利，邏輯思維清晰； 3、 富有開拓精神和良好的團隊合作意識，有很強的學習和溝通能力，良好的協調能力； 4、 工作嚴謹、積極熱情、敬業愛崗、心理素質佳、較強的抗壓能力。 5、熟練掌握辦公軟件office操作；