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更新于 5月13日

平臺維護專員

5000-6000元
  • 北京東城區
  • 朝陽門
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

互聯網計算機軟件社團/組織/社會保障
一、崗位職責
  1. 社區關系維護與運營
    • 負責維系社區用戶關系,提升用戶活躍度與粘性。
    • 收集用戶反饋,優化社區互動規則,推動社區文化建設。
  2. 用戶培訓與平臺支持
    • 開展平臺使用培訓,編寫操作指南,解答用戶咨詢。
    • 協助解決用戶在平臺功能、數據操作等方面的問題,提升用戶體驗。
  3. 系統維護與優化
    • 負責社會治理平臺的日常運行監控,協調技術團隊處理系統故障或漏洞,確保系統穩定性和安全性。
    • 參與需求分析,提出功能優化建議,推動平臺迭代升級。
二、任職要求
  1. 學歷與專業背景
    • 計算機相關專業本科及以上學歷,熟悉互聯網產品邏輯及技術基礎。
  2. 工作經驗
    • 具備2年以上客戶服務或項目管理經驗,有社區運營、系統維護相關經歷者優先。
    • 熟悉用戶行為分析工具(如問卷調查、數據分析工具),具備互聯網思維。
  3. 其他優先條件
    • 中共黨員優先(需提供證明材料)。
    • 具備良好的溝通能力、抗壓能力和團隊協作精神。

工作地點

北京東城區快易名商辦公中心

職位發布者

翟女士/辦公室主任

三日內活躍
立即溝通
公司Logo北京互聯社會組織資源中心
北京互聯社會組織資源中心是經北京市民政局社團辦正式批準的從事非營利性社會服務活動的民辦非企業;登記管理機關和業務主管單位是北京市民政局。成立于2012年3月,由北京市社會建設專家馬仲良教授擔任法人,2013年被北京市民政局評為4A級社會組織。中心的宗旨是遵守憲法、法律、法規和國家政策,遵守社會道德風尚。堅決貫徹執行中央、國務院和北京市委、市政府關于加強社會管理和社會組織建設的精神,依靠專業知識優勢和獨特的資源優勢,協助政府購買服務的工作和促進各類社會組織的發展,在政府與社會組織之間,各類社會組織之間、社會組織與社區之間、社會組織與企業之間進行人力資源、物力資源、財力資源、信息資源和其它各種資源的配置,促進社會管理創新,推動政府力量與社會力量的互聯、互補、互動和整合,推動社會管理創新。成立6年多來,機構先后承擔了民政部、北京市民政局、北京市社團辦、北京市總工會、北京市殘聯、順義區民政局、朝陽區民政局等政府部門委托的涉及社會組織發展與管理,社區治理、志愿者供需對接,社區培訓教材等有關社會治理多方面的任務、項目和科研課題,獲得了高度認可和好評。通過多年的社會組織評估工作,積累了豐富的評估經驗和專業團隊。先后完成了北京市社團辦、北京市殘聯、朝陽區民政局、順義區民政局等部門委托的400余家各類社會組織規范化建設評估,并以零復議的評估工作受到了委托單位的高度肯定和一致好評。我們搭建的“互聯社區公共服務綜合信息平臺”,涉及社區行政、社會公共事務、社區便民服務等三大模塊,涵蓋社區一本賬、智慧社工、企業流動員工管理系統、社會組織資源平臺等十幾個子平臺,已為北京市東華門街道、東四街道、雙井街道、勁松街道、望京街道、機場街道、來廣營鄉等十余街鄉近100個社區提供社區信息化平臺和指導培訓服務。平臺在“智慧社區”建設、“奧林匹克-體育生活化社區”創建、“六型社區”建設、和諧社區建設、安全社區建設、“五進社區”活動中越來越發揮重要作用,已經成為政府增進居民與社區之間交流的橋梁紐帶,為推進社區信息化建設,創建廣泛參與、充分對話、民主協商的新型社區關系,解決基本民生需求,完善社區公共服務做出了積極探索。依托機構資源優勢,整合社會專業資源成立的“互聯社區學院”,定位于面向社區居民提供社區教育公益課堂和面向社區工作者提供能力建設課程,成立至今已開展活動和培訓1000余場。目前學院課程涵蓋健康教育、文化教育、安全教育、益智教育、技能培訓及綜合教育六大板塊20多門類課程。
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