職位描述
客訴8D
崗位職責:
1、投訴信息的接收、傳遞、處理和驗證；
2、客戶投訴退貨臺賬的建立、管理；
3、品質異常報告收的發放，并對回復的不良改善措施跟蹤確認其有效性；
4、對客戶8D報告的及時回復；
5、按照客戶要求，提供相關資料及傳遞客戶變更信息；
6、提供PPAP、認證資料、MSDS、材質證明、SGS等資料；
7、對客戶提出的品質要求進行試驗確認；
8、客戶所需的各類文件資料的提供與回復；
9、客服工作情況的各類報表等。
任職要求:
1、有大企業5年以上的工作經驗；
2、有磁材行業工作經驗的優先；
3、有獨自處理過客戶投訴經驗(案例不少于5起)；
4、具備思辨表達能力強，邏輯分析能力強特征；
5、大專及以上學歷。
工作地點
金華東陽市浙江英洛華磁業公司-東南門
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職位發布者
呂佳偉/招聘經理
昨日活躍立即溝通
英洛華科技股份有限公司英洛華科技股份有限公司（股票代碼000795）,于1997年8月8日在深圳證券交易所上市交易，經營范圍包括稀土永磁材料與制品、電機、齒輪箱的生產、銷售及其相關技術的研發服務；電動代步車、電動輪椅、工業閥門、鑄件、新能源汽車領域用高壓控制盒、繼電器的生產、銷售及其相關技術研發服務；進出口：自營和代理各類商品及技術的進出口業務。為國家重點高新技術企業、全國文明單位、國家級電機技術中心、國家博士后科研工作站、全國勞動關系和諧企業、國家模范院士工作站、全國知識產權示范單位、大學生見習基地。
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