崗位職責(zé):
技術(shù)管理:
(1)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)類技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)研究與運(yùn)用管理;
(2)負(fù)責(zé)分公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和崗位操作規(guī)程的制定、監(jiān)督、整改、執(zhí)行;
(3)負(fù)責(zé)分公司各項(xiàng)目服務(wù)管理過(guò)程有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的培訓(xùn)、指導(dǎo)。
質(zhì)量管理:
(1)配合總部完成各體系認(rèn)證工作;
(2)建立分公司質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),確保質(zhì)量體系的正常運(yùn)行及相關(guān)質(zhì)量體系的培訓(xùn)、內(nèi)部審核、管理評(píng)審的組織;定期牽頭組織對(duì)各項(xiàng)目及分公司進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢查、控制,質(zhì)量數(shù)據(jù)分析,質(zhì)量改進(jìn)措施的研究、實(shí)施工作,并指導(dǎo)、組織處理與質(zhì)量有關(guān)的投訴問(wèn)題。
研發(fā)創(chuàng)新:
(1)組織搭建菜單產(chǎn)品庫(kù),開(kāi)發(fā)新菜品,確保產(chǎn)品后期穩(wěn)定性;
(2)組織樣品試樣,記錄樣品信息;
(3)組織定期召開(kāi)新品會(huì),邀約相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)測(cè)等調(diào)研活動(dòng);
(4)組織搜集優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商品牌,挖掘優(yōu)質(zhì)獨(dú)家原料;
(5)組織高性價(jià)比原料引入,高品質(zhì)原料開(kāi)發(fā)。
安全管理:
(1)安全體系的搭建和管理,健全分公司消防、安全、環(huán)保、衛(wèi)生管理制度,設(shè)定年度安全、環(huán)境、職業(yè)衛(wèi)生及消防目標(biāo)并督促實(shí)施和監(jiān)督管理;
(2)組織分公司消防、安全、環(huán)保、衛(wèi)生檢查、隱患排查,落實(shí)整改結(jié)果反饋,建立檢查、排查、整改臺(tái)賬;
(3)組織項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)等方面的管理和運(yùn)維;
(4)配合總部對(duì)分公司重大安全事故或突發(fā)事件的進(jìn)行調(diào)查處理。
客戶服務(wù)及投訴管理:
(1)牽頭組織分公司各項(xiàng)目客戶滿意度調(diào)查和分析。
(2)品質(zhì)監(jiān)督,并定期組織實(shí)施品質(zhì)巡檢,督促進(jìn)行改正和提升
(3)組織接待分公司客戶投訴和投訴回訪,建立投訴記錄臺(tái)賬。
負(fù)責(zé)分公司采購(gòu)招投標(biāo)及合同管理、供應(yīng)商管理;負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的前期進(jìn)駐和項(xiàng)目體系搭建及相關(guān)事務(wù)處理。
工程管理:
(1)負(fù)責(zé)分公司及項(xiàng)目維修工程的預(yù)算、掛帳及結(jié)算管理,能源(含轉(zhuǎn)供能源)管理;
(2)負(fù)責(zé)分公司項(xiàng)目前期現(xiàn)場(chǎng)檢查、裝修工程監(jiān)督工作。
統(tǒng)籌本部門人員管理,負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃和工作任務(wù)安排,并分解到人;監(jiān)督指導(dǎo)本部門員工工作,并經(jīng)常進(jìn)行溝通反饋;對(duì)直接下級(jí)的績(jī)效進(jìn)行考核、指導(dǎo),使其績(jī)效不斷提高;做好本部門人才培養(yǎng)、費(fèi)用控制和日常管理。
負(fù)責(zé)分公司品質(zhì)及安全的培訓(xùn)體系安全管理,督促各項(xiàng)目按照分公司要求執(zhí)行并進(jìn)行計(jì)劃編制、實(shí)施、考核,推廣創(chuàng)新方案。
負(fù)責(zé)對(duì)各部門、直營(yíng)項(xiàng)目部在本部門歸口業(yè)務(wù)范圍內(nèi)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。
負(fù)責(zé)跟蹤上級(jí)及地方政策,適時(shí)修訂歸口業(yè)務(wù)管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn),對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,并不斷提升自身業(yè)務(wù)專業(yè)應(yīng)用能力。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1.40周歲及以下,本科及以上學(xué)歷,餐飲管理、食品類、管理類、廚政類相關(guān)專業(yè),對(duì)項(xiàng)目管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、食品安全有3年以上經(jīng)驗(yàn),持有食品安全總監(jiān)/食品安全管理員/餐飲高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人/公共營(yíng)養(yǎng)師/中級(jí)及以上烹調(diào)師等證書,有連鎖型餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.具備專業(yè)的崗位知識(shí),有良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力、監(jiān)督執(zhí)行能力、分析運(yùn)用能力。
3.熟悉計(jì)算機(jī)操作,并能獨(dú)立完成相關(guān)數(shù)據(jù)分析及報(bào)表。