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工作內容: 1、按照院內診療接待流程的服務標準做好客戶到院的接待、掛號、分診等管理工作，確保預約、就診流程通暢和精準; 2、監(jiān)督術后的回訪工作，確保客人獲得及時、有效的關懷與跟進;負責客人定期檢查的管理，確保客人按時完成復查; 3、電話來訪及投訴管理; 4、病歷資料與檔案管理; 5、老客戶管理； 6、客戶滿意度管理，做好客戶關系維護; 7、賬務及發(fā)票管理; 8、會員管理; 9、部門管理。 任職要求: 1、大專及以上學歷，1年及以上同崗位管理經驗，有品牌酒店、醫(yī)美、口腔等行業(yè)前臺/號醫(yī)管理經驗者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可適當放寬條件； 2、普通話標準，形象氣質佳，如具備英交交流能力，將是加分項； 3、具備出色的組織、協(xié)調、溝通和管理能力； 4、有一定的突發(fā)狀況應急處理能力； 5、具有良好的服務意識，能夠為客人提供優(yōu)質的服務體驗； 6、工作態(tài)度認真負責，責任心強，專注細節(jié)； 7、熟練的電腦操作技能； 8、完成其它上級交代的任務。 您在牙博士 1、歸屬組織:導醫(yī)部，匯報上級為總經理； 2、發(fā)展通道:未來可晉升為口腔咨詢或行政經理； 3、工作環(huán)境:所在技術團隊資深，設備先進，平臺規(guī)模大，擁有高端辦公環(huán)境，周邊融入中高端購物中心等生活圈； 4、福利待遇:入職即繳納五險一金，提供工作餐，享有帶薪年假、關愛假（子女生日假、子女開學假、子女兒童節(jié)假、父母重大手術住院陪護假、）績效獎金、全勤補貼工齡工資，提供專業(yè)培訓、生日禮品、節(jié)假日禮品，子女考學獎金、員工重大疾病補助、部門定期團建，還有年度旅游等福利； 5.工作時間:9:00-18:00，一周休一天。