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更新于 2月24日

全域運(yùn)營(yíng)主管(本地生活)

1.5-2萬(wàn)
  • 杭州西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好

職位描述

新媒體運(yùn)營(yíng)商家運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)點(diǎn)評(píng)美團(tuán)餓了么toB在線生活服務(wù)(O2O)互聯(lián)網(wǎng)廣告/營(yíng)銷(xiāo)
工作內(nèi)容: 1.運(yùn)營(yíng)管理:管理運(yùn)營(yíng)師按標(biāo)準(zhǔn)SOP、SK完成運(yùn)營(yíng)工作,服務(wù)好B端餐飲客戶,提升客戶滿意度,為團(tuán)隊(duì)續(xù)約率負(fù)責(zé)。管理寬幅不低于1:8。 2.人員培養(yǎng):包括不限于團(tuán)隊(duì)搭建、人員招聘、人員培養(yǎng)與帶教、為團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)發(fā)展負(fù)責(zé)。 3.團(tuán)隊(duì)管理:包括不限于團(tuán)隊(duì)制度制定,團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與氛圍打造,為團(tuán)隊(duì)文化和氛圍感負(fù)責(zé)。 4.協(xié)同溝通:包括不限于對(duì)外和B端商家協(xié)同溝通,協(xié)助運(yùn)營(yíng)師更好服務(wù)客戶,對(duì)內(nèi)跨部門(mén)良好溝通,提升協(xié)同作戰(zhàn)能力。 任職資格: 1、管理經(jīng)驗(yàn): ①、至少1年以上6人以上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 2、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn): ①、 有過(guò)不低于2年B端客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),喜歡鉆研平臺(tái)玩法策略,能準(zhǔn)確說(shuō)出平臺(tái)邏輯和玩法 ②、 有過(guò)不低于2年廣告行業(yè)經(jīng)驗(yàn),操盤(pán)過(guò)中大型客戶廣告策劃提案或全案運(yùn)營(yíng) 3、行業(yè)經(jīng)驗(yàn): ①、對(duì)餐飲行業(yè)有熱情,有過(guò)餐飲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

工作地點(diǎn)

杭州西湖區(qū)德力西大廈1號(hào)樓-正門(mén)1602室

職位發(fā)布者

張女士/HRBP主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo再惠(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
公司簡(jiǎn)介再惠(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年,為本地生活商戶提供電商saas服務(wù),包括在線開(kāi)店、店鋪設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控及庫(kù)存管理、客戶關(guān)系管理等,同時(shí)提供支付、POS、短視頻等增值服務(wù)以及私域流量解決方案。精耕細(xì)作五年,再惠已服務(wù)超過(guò)1萬(wàn)個(gè)餐飲品牌,先后完成五輪由國(guó)內(nèi)外知名美元基金聯(lián)合領(lǐng)投的融資,融資額超過(guò)1億美元。[4-5]主要產(chǎn)品私域saas系統(tǒng)再惠為本地生活商家提供私域流量解決方案,幫助商戶加強(qiáng)到店流量留存和轉(zhuǎn)化。通過(guò)豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)決策,實(shí)現(xiàn)高回頭高轉(zhuǎn)化,提升顧客的忠誠(chéng)度。智能會(huì)員管理:結(jié)合會(huì)員畫(huà)像、會(huì)員數(shù)據(jù)分析,幫助商戶切分顧客,進(jìn)行分級(jí)管理和智能運(yùn)營(yíng)。針對(duì)不同會(huì)員,自動(dòng)推薦使用不同的營(yíng)銷(xiāo)方式,操作簡(jiǎn)便,一鍵設(shè)置,自動(dòng)運(yùn)行。智能社群管家:基于企業(yè)微信客戶群和客戶關(guān)系管理,幫助商戶自動(dòng)進(jìn)行社群管理。提供渠道活碼、活動(dòng)裂變等工具引導(dǎo)入群;通過(guò)抽獎(jiǎng)、品牌宣傳、群游戲等工具進(jìn)行留存促活,從而盤(pán)活社群;通過(guò)智能營(yíng)銷(xiāo)、秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)等活動(dòng)完成轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)。多場(chǎng)景多業(yè)態(tài)全覆蓋:提供私域商城、私域外賣(mài)、堂食點(diǎn)餐、預(yù)訂等多種解決方案,完整覆蓋多種業(yè)態(tài)和多種場(chǎng)景。收銀支付:自主開(kāi)發(fā)的收銀app,支持市面常見(jiàn)pos收款機(jī)、手機(jī)等多種收款設(shè)備,全面覆蓋各類(lèi)商戶收款場(chǎng)景。[45]交易平臺(tái)saas系統(tǒng)再惠為商家提供多個(gè)交易平臺(tái)的 SaaS解決方案。久經(jīng)打磨的智能運(yùn)營(yíng)模型,為商戶提供專業(yè)的指導(dǎo)建議,幫助商戶高效輕松地完成復(fù)雜的平臺(tái)操作,極大地提高了運(yùn)營(yíng)效率,充分展現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效果。店鋪體檢:通過(guò)專業(yè)的全方位體檢模型,定期進(jìn)行平臺(tái)店鋪?zhàn)詸z,幫助商戶及時(shí)找出潛在問(wèn)題。同時(shí)提供數(shù)據(jù)分析參考,協(xié)助商戶更全面的了解店鋪。智能策略推薦:再惠打造基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),結(jié)合邏輯回歸等算法,適用于本地生活交易平臺(tái)的策略推薦模型。通過(guò)策略推薦模型自動(dòng)進(jìn)行方案推薦,迅速準(zhǔn)確解決店鋪?zhàn)詸z中產(chǎn)生的問(wèn)題。自動(dòng)化操作:根據(jù)策略推薦模型推薦的方案,通過(guò)平臺(tái)授權(quán)的接口,自動(dòng)完成平臺(tái)操作,流程簡(jiǎn)單,操作便利。[46]主要服務(wù)開(kāi)店服務(wù)為商家提供本地生活平臺(tái)開(kāi)店服務(wù),針對(duì)品牌特性定制專業(yè)解決方案,解決商家迫在眉睫的難題。商戶自有私域平臺(tái):依托微信公眾號(hào),為品牌搭建自有的小程序模塊,打通微信會(huì)員系統(tǒng)與點(diǎn)餐系統(tǒng),助力品牌及時(shí)掌握消費(fèi)者情況,構(gòu)建自有私域流量池;迭代品牌經(jīng)營(yíng)方針:對(duì)品牌已有店鋪進(jìn)行全面診斷,針對(duì)本地生活平臺(tái)頁(yè)面菜單欄、banner展現(xiàn)、套餐設(shè)定等內(nèi)容提出翻新建議,提高用戶點(diǎn)擊興趣,全方位提高品牌進(jìn)店率,優(yōu)化店鋪消費(fèi)轉(zhuǎn)化率;及時(shí)獲取店鋪經(jīng)營(yíng)情況:借助大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),獲取周邊品牌品類(lèi)分布開(kāi)店情況,獲取品牌開(kāi)店競(jìng)爭(zhēng)力分析,及時(shí)了解品牌營(yíng)業(yè)期間展現(xiàn)的問(wèn)題,做出診斷分析。[40]營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)基于品牌營(yíng)銷(xiāo)需求,再惠提供泛行業(yè)、多元化營(yíng)銷(xiāo)模式,助力商戶提升營(yíng)銷(xiāo)效率,構(gòu)筑私域流量池。品牌強(qiáng)曝光:在傳統(tǒng)外賣(mài)、本地生活平臺(tái)視覺(jué)優(yōu)化基礎(chǔ)上,提供進(jìn)一步競(jìng)價(jià)服務(wù)、高級(jí) NCPM優(yōu)化服務(wù)、新店寶推廣、搶占熱詞流量等服務(wù),第一時(shí)間獲取平臺(tái)信息同步,緊抓平臺(tái)自然流量,提升 ROI;營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化:依托再惠大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)賦能,為商家推薦專業(yè)的會(huì)員管理決策,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,深度挖掘消費(fèi)者需求。從會(huì)員拉新到促活營(yíng)銷(xiāo)來(lái)喚醒老客戶等維度提出針對(duì)性決策,解決獲客難題,提升用戶轉(zhuǎn)化。[44]銷(xiāo)售服務(wù)一站式電商服務(wù),多場(chǎng)景智能優(yōu)化,幫助商戶全渠道引流沉淀顧客,增加營(yíng)收美團(tuán)點(diǎn)評(píng)團(tuán)購(gòu)套餐旺銷(xiāo):明確品牌定位,結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn),打造爆款套餐,助力新店開(kāi)業(yè),老店提升。為商家造勢(shì),迅速吸引人氣,形成集聚效應(yīng),粉絲沉淀二次營(yíng)銷(xiāo)全靠它;
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