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更新于 7月25日

電商客服6000+(平臺穩定福利好)

6000-8000元
  • 臨沂蘭山區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電商客服電子商務
崗位職責:
  1. 通過在線聊天工具及時響應客戶咨詢,解答產品、訂單、售后等問題;
  2. 處理退換貨、投訴糾紛,維護客戶滿意度,降低退貨率;
  3. 跟進未付款訂單,促成交易轉化;
  4. 收集客戶反饋,協助優化產品話術及服務流程;
  5. 配合團隊完成促銷活動支持(如大促期間接待量激增)。
任職要求:
1、學歷不限,有電商客服經驗優先;
2、打字速度≥50字/分鐘,熟悉電腦及辦公軟件操作;
3、良好的溝通表達能力
能力加分項:
  • 有電商客服經驗(如淘寶/拼多多/抖音客服)或銷售經驗優先;
  • 具備良好的溝通技巧和情緒管理能力,能應對客戶投訴;
  • 學習能力強,熟悉電商平臺規則(如7天無理由退貨、平臺介入流程等);
  • 具備基礎數據分析能力,能統計客戶常見問題并反饋優化建議。
福利待遇:
?? 薪資結構:底薪+績效+提成(綜合薪資6K-8K,優秀者可面議);
?? 晉升通道:客服專員→組長→主管→內部轉崗機會);
?? 培訓體系:新員工帶薪培訓+定期產品知識/平臺規則更新培訓;
?? 其他福利:免費早午餐、節日禮包、團隊聚餐等。

工作地點

臨沂蘭山區華生大廈017號

職位發布者

段先生/人力資源經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo山東華生電器有限公司
山東華生電器有限公司成立于2000年9月20日,注冊資金300萬,主要生產、經營家用電器、廚房用具等產品;是集生產、銷售、售后服務為一體的專業家電公司。經過十余年的風雨歷程,在全體員工的共同努力下,山東華生電器有限公司已發展成為輻射山東以及周邊省市的具有較強影響力的家電類企業。山東華生電器有限公司主要經營產品有:“華生牌”電風扇、飲水機、浴霸、電磁爐、豆漿機、電飯鍋、電壓力鍋、電熱水器、加濕器、吸塵器、消毒碗柜、油煙機、燃氣灶、電暖器、暖風機等電器以及其他非電器產品。十年來,公司秉承“以人為本,行一流管理,建一流信譽,創一流效益”的經營理念。堅持以市場為導向,采取積極靈活的營銷策略,內強素質,外樹形象的品牌經營策略。經過公司全體員工的努力拼搏,不斷發展壯大。現經營面積600平方米,倉儲面積4000平方米,已成為一家頗具規模的專業電器營銷公司,打造出了一支強大的營銷及售后服務團隊。山東華生電器有限公司的目標是:樹立華生百年品牌、打造一流的家電運營商;在競爭日趨激烈的市場環境中,山東華生電器有限公司將繼續秉承理念,強化管理,開拓市場,再創佳績。2024年,山東華生與您風雨同舟、超越夢想。
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