1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議;
2、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴要及時(shí)處理;
3、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主;
4、做好與各部門的對(duì)接工作、各類檔案歸檔整理保管工作。
5、完成項(xiàng)目滿意度指標(biāo)和物業(yè)費(fèi)指標(biāo);
6、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
要求:
1、有三年以上物業(yè)客服主管管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例,法規(guī)知識(shí)。
2、工作認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。
3、善于處理客戶提出的各種問題及各類投訴,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、熟悉電腦操作知識(shí)。
5、有滿意度經(jīng)驗(yàn)、住宅小區(qū)交付籌備經(jīng)驗(yàn)更佳。
性格開朗 、管理能力 、溝通能力 、經(jīng)驗(yàn)豐富 、成熟穩(wěn)重 、工作負(fù)責(zé)
【工作時(shí)間】:9:00-17:30 做五休二
【工作地址】:南湖區(qū)(國(guó)商大道)
五險(xiǎn)一金、話補(bǔ)、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、商業(yè)保險(xiǎn)、年度體檢、節(jié)假日禮金禮品、工會(huì)福利。