職位描述
管理經驗客服
1、根據領導要求，指導并帶領客服部員工完成工作任務。
2、制定部門工作計劃并實施完成。
3、負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決。
4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作。
5、負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業務報表。
工作地點
北京市順義區順航路18號
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職位發布者
任女士/人力經理
剛剛活躍立即溝通
北京博豐長久豐田汽車銷售服務有限公司北京博豐長久豐田汽車銷售服務有限公司成立于2010年7月，是一汽豐田北京地區認定的4S店。公司注冊資金1000萬元，占地面積7000多平方米，是集整車銷售、維修服務、配件供應、信息反饋、二手車置換、分期、保險上牌于一體的一汽豐田認證4S經銷店。公司位于北京順義區空港物流園六街12號，屬長久集團旗下一汽豐田品牌4S店。公司一直站在長遠發展的角度，視信譽為企業生命，關心顧客需求、與廠家同呼吸共命運，以“打造精品4S店”為目標，注重社會影響和公眾形象，努力實現客戶利益最大化。行天下長久遠！我公司所有員工均簽訂勞動合同，員工享有五險一金、雙休日節假日及帶薪年假等福利，公司提供員工就餐。
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