職位描述
投訴客服售后客服現場客服全白班物業管理租賃服務居民服務
崗位職責：
1、負責拓展招商渠道，對接中介，簽訂合同，協助辦理商戶進場手續，做好溝通和協調工作。
2、 做好招商的后期服務工作，協助財務部收取客戶需繳納的各項費用。
3、 每月定期走訪租戶，有計劃、有記錄、有回訪，及時了解租戶需要，維護客戶；熟知各樓層租戶情況及出租情況。
4、 處理客戶反饋、投訴的各類問題處理及解釋工作，負責將投訴信息向相關部門和人員傳達，督促其解決。
5、 客戶來訪接待、合作洽談、房屋待看，獲取合作機會；負責接聽客服電話，記錄電話內容，跟蹤并回訪。
6、 各類合同、協議的審核、擬定、存檔等，建立健全租戶檔案信息，及時更新與整理。
7、 熟知租戶繳費情況及繳費時間，負責收費通知單的發放與催繳工作。
任職要求：
1、市場營銷、企業管理相關專業，專科以上學歷，有相關工作經驗者可適當放寬條件；
2、工作積極、主動、熱情、責任心強，能承擔一定的工作壓力；
3、良好的溝通協調能力，團隊合作精神。
工作地點
北京朝陽區龍源通惠大廈
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職位發布者
李利/人事經理
三日內活躍立即溝通
北京龍源通惠投資集團有限公司
公司簡介北京龍源通惠投資集團有限公司成立于2009年，集團總部位于北京市朝陽區惠河南街1111號龍源通惠大廈。集團以能源開發、房地產開發、企業管理、出租辦公用房、物業管理、資本運營、互聯網科技、高新技術研發、健康產業投資、文化傳播等產業為基礎的多元化產業結構投資公司。是一家具有國際化視野，擁有廣泛社會資源、資金資源的企業。重點發展既有的核心業務，同時不斷發掘具有持續贏利與增值能力的新型業務，未來致力于健康產業、金融業投資為主的發展方向。龍源通惠大廈是由北京龍源通惠投資有限公司打造的大型綜合商業辦公項目，項目位于京城核心主干道長安街的東原點處，臨近一號線地鐵四惠站，在東四環最大的交通樞紐四惠橋的東側，同時又是京通高速的起點。弘揚“同心、同德、務實、創新”的企業精神，成就企業廣闊前景。勇于探索，追求不止、創造價值、造福社會是我們永恒的理念！
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