產業帶&中小商家事業部-體驗中心
【崗位職責】:
負責承接供應商日常咨詢和求助,在服務過程中快速定位供應商問題,并借助知識庫、服務工具等解答供應商的問題;對異常/風險問題能及時判斷并升級反饋
對供應商求助問題進行分類登記,并定期整理,根據主管要求輸出商家咨詢情況總結
【崗位要求】:
1、學歷要求:大專或本科以上學歷,電子商務等專業優先
2、技能:至少1年以上電商工作經歷,有toB服務、店鋪運營經驗優先
3、能力:較強的溝通能力、理解能力、問題解決能力;
4、人的要求:誠實、仔細、聰明,有良好的服務意識,做事積極主動。
工作時間:朝九晚六,周末雙休
入職交五險一金、商業保險