職位描述
網絡客服全白班女裝服飾打字45字符/分鐘以上電子商務
公司介紹：成立于2010年，深耕電商服裝領域15年，專注于自有品牌女裝的研發設計、生產、品牌建設與線上銷售。旗下擁有“嬉皮少nv”、“慕愛人”、“謎團”多個知名品牌，運營體系涵蓋天貓、唯品會、拼多多、得物等多家主流電商平臺。目前公司團隊規模250人+，組織架構完善，管理制度健全，福利待遇優厚，具備強勁的發展實力與行業競爭力。
崗位職責：
1、負責處理天貓、唯品會、拼多多等平臺的工單、客戶投訴。
2、及時處理退款訂單、跟進產品退換貨及快遞物流，及時有效承接售后服務工作。
任職資格：
1、統招大專及以上學歷，打字速度45字/分鐘以上，專業不限，1年經驗以上。無電商客服經驗勿投遞！
2、較強的應變能力、口頭表達與溝通能力，熟悉客戶服務流程；
3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
4、熟練操作電腦基礎使用，熟練運用office；
5、有責任心,勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神，遵守紀律，愛學習，有上進心。
福利待遇：
1、工作時間分為白班和中班； 白班：上午8:30-12:00，下午14:00-18:00 , 中班;12:00-21:00，中間休息1小時 ，內部輪流排中班。
2、薪資結構：試用期1個月，轉正薪資無責4000元+1000元績效+全勤100元，另有激勵獎金。
3、公司為員工提供社會保險、帶薪法定節假日、年假、婚假、產假、病假等各項假期。 4、公司為員工提供生日、新生兒、傳統節假日等福利禮品，提供團建經費用于定期團建活動。
5、良好的辦公環境和氛圍，年輕有活力的團隊，人性化管理。
6、規模大、平臺項目穩定，系統的組織架構，分工明確，組長一對一帶教模式。
7、月休4天調休制，假期可積攢，按每個季度清算假期，未休完折算按正常薪資發放。
8、免費提供住宿，宿舍距離近且環境好，公司內部配有冰箱、微波爐、休閑區、豐富員工生活。
工作地點
鄭州金水區世璽中心(西門)
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職位發布者
張女士/HR
三日內活躍立即溝通
鄭州櫻桃服飾有限公司
公司簡介：鄭州櫻桃服飾有限公司自2010年成立以來，始終專注于自有品牌女褲的研發設計、生產、品牌建設與線上銷售，現已發展成為一家大型時尚女裝電商企業。公司旗下擁有“嬉皮少女”、“慕愛人”、“軒茲”、“謎團”等多個知名自主品牌，憑借卓越的設計能力、強大的品牌影響力以及精準的市場定位，贏得了消費者的廣泛青睞與市場的高度認可。目前，公司團隊規模超過250人，年度業務規模達6.4億，倉儲面積超10000平方米，具備高效的供應鏈管理體系。公司組織架構完善，管理制度科學健全，員工福利待遇優厚，展現出強勁的增長勢頭與行業領先地位。未來，櫻桃服飾將繼續以創新為驅動，深耕時尚女褲領域，致力于為消費者提供更高品質的產品與服務，持續引領行業潮流。企業文化：使命：用心創造美好生活愿景：世界第一牛仔褲專家價值觀：利他、激情、敬業、合作、開放經營理念：追本溯源、擁抱變化
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