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崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)餐廳的管理工作：保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行； 2、負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備財(cái)產(chǎn)管理：嚴(yán)格控制物料消耗和成本費(fèi)用； 3、檢查和督導(dǎo)員工：嚴(yán)格按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項(xiàng)工作； 4、負(fù)責(zé)餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)：不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 5、負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行：保證店內(nèi)對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量，出品質(zhì)量，環(huán)境衛(wèi)生，治安安全、防火等工作。 6、負(fù)責(zé)店內(nèi)客訴的解決：若解決不了及時(shí)做好記錄上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本店員工的排班，調(diào)休等工作，詳細(xì)上報(bào)本店考勤情況。 7、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工儀容儀表及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量； 8、責(zé)本店全面工作：確保店內(nèi)經(jīng)營(yíng)順暢，為店內(nèi)第一負(fù)責(zé)人，及時(shí)準(zhǔn)確反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際提出合理化建議。