職位描述
小區物業管理資格證書物業管理從業人員崗位證書
任職要求：
1、男女不限、大專及以上學歷；
2、熟悉物業項目業務運作模式和相關行業法律法規，具備物業項目全面運營管理能力；熟悉客戶服務、工程、秩序維護、公關能力，優秀的溝通、組織協調能力；
3、有高端項目管理經驗優先，有接待經驗者優先。 崗位職責：
1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案；
2、負責對影響項目年度工作計劃的品質、環境、工程、客服、經營等統籌安排提升客戶滿意度促進經營目標的達成；
3、負責項目經營計劃實施監督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標；
4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關系；
5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略；
6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施并督促整改；
7、負責所在項目的財務管控。
工作地點
成都溫江區德昆新天地
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