崗位職責:
1、嚴格按照公司 D 版文件的要求落實與本崗位相關(guān)的各項工作;
2、嚴格執(zhí)行《前臺接待服務規(guī)范》,,以端莊的儀態(tài)、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客,樹立物業(yè)服務中心窗口的良好形象。
3、負責首層公共區(qū)域巡視和維護大堂良好秩序,對于處理不了的事件及時上報;
4、掌握項目業(yè)主的基本情況,準確回答客人提出的咨詢,使客人滿意;
5、熱情接待物業(yè)服務中心辦公區(qū)來訪住戶,并為其辦理或協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;
6、負責文件的打印、收發(fā)、記錄和部業(yè)主檔案的整理、存檔工作;
7、負責按時將各項報表統(tǒng)計上報給直接上級;
8、服從領(lǐng)導,完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作
崗位要求:
1.大專以上學歷,有1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗者或有過財務類經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2.有親和力;
3.普通話標準;
4.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強的服務意識和責任心;
5.服從工作安排;
6.該工作需要一定的抗壓能力;
7.該工作地點黃石汪仁。