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更新于 7月4日

場館客服主管

7000-9000元
  • 北京朝陽區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語物業管理會議/展覽
崗位內容: 1. 管理并協調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標 任職要求: 1. 具備會議服務工作經驗以及物業客戶服務或客戶支持經驗,其中1年以上客服主管或經理崗位經驗; 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力; 3. 具備一定的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統; 4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

北京朝陽區奧林匹克森林公園國家網球中心-鉆石球場

職位發布者

楊慶杰/人事經理

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公司Logo北京市首創吉潤物業管理有限公司
北京市首創吉潤物業管理有限公司,成立于1996年,原為政法系統北京市經中實業開發總公司下屬企業,2015年5月重組后隸屬于北京市國資委特大型國有集團公司——首創集團下屬首創經中公司的國有獨資企業。公司注冊資本550萬,致力于物業服務和熱力供應服務。公司分別通過了安全主體責任制落實評審、供暖安全二級標準化評審、ISO質量管理、環境管理、職業健康安全管理體系認證,為北京市市級行政事業單位物業服務定點服務商,物業企業資質二級,北京市物業管理協會會員單位。首創吉潤物業公司實施“業態”“點位”雙向布局,構建城市運營、行政辦公、銷售案場、長租公寓、商品住宅、公益項目、老舊小區7種業態,覆蓋北京市東城、朝陽、海淀、豐臺、石景山、大興、通州、順義及天津寧河等點位,形成內部協同支持,外部有效輻射的格局。目前,管理面積超350萬平方米。經過多年的物業管理實踐,北京市首創吉潤物業管理有限公司積累了豐富的管理經驗,取得了良好的管理業績,多次獲得首都園林綠化先進單位稱號及首都精神文明先進單位稱號。北京市首創吉潤物業管理有限公司作為國有企業,以堅持“講政治”作為立業之本,依托“首創”品牌,加強資源整合、拓展服務內容,實施專業化、市場化、標準化經營管理,建立并完善基礎物業服務、資產運營、社區經營等于一體的智慧物業服務全產業鏈條;首創吉潤物業人始終堅持以客戶需求為己任,倡導“主動服務意識”,不斷創新、不斷追求卓越。公司愿景:成為提供卓越品質的物業服務引領者公司使命:讓生活更美好服務理念:創新服務在每一天價值觀:堅持“卓越、責任、共生”的核心價值觀,強化責任擔當,持續提供卓越品質的物業服務,實現客戶與企業自身的共同成長和繁榮。加入我們,你將擁有足額繳納的五險一金、各項補貼、周末雙休及節假日、帶薪年假、育兒假、年度體檢等各項福利。工作時間:8:30-11:30,13:00-17:00強大的國企背景,溫馨的辦公環境,團結協作的同事關系,完善的職位晉升體系,還等什么,快來加入我們吧!
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