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更新于 5月27日

物業客服主管(政府項目)

7000-11000元
  • 北京大興區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現場客服VIP客服物業管理酒店/民宿會議/展覽
崗位職責: 1.負責客服部全部工作(前臺服務、會議保障),傳達上級有關會議及工作要求,布置領導下達的各項工作。 2.制定管理指令,檢查督促具體工作的執行情況及進度,解決工作中的問題。 3.制定本部門年度、季度及月度工作計劃和各項工作目標并組織實施,及時并掌握部門工作完成情況。 4.負責制定和完善部門的崗位職責及各項規章制度,不斷改進工作方式和服務程序,努力提高服務水平。 5.每日定期巡視所屬區域,著重檢查服務、清潔、工作落實、安全情況和勞動紀律等方面,發現并及時有效地解決。 6.負責復審各項報表、采購計劃和日常管理、同時對日常用品進行規劃、選配、調用等工作。 7.檢查、落實大型會議接待和VIP接待,準備及相關工作落實情況,積極進行現場督導,合理有效安排部門工作。 8.與項目各相關部門保持密切溝通和協作,及時協調解決客服工作中涉及其他部門的問題,確保客服工作順利開展協調保持密切合作。 9.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.大學專科以上學歷;
2.物業管理、酒店會服類專業;
3.有3年以上物業項目客服、酒店、會議服務類工作經驗優先。

工作地點

北京大興區磁各莊

職位發布者

崔先生/人力主管

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公司Logo北京市首創吉潤物業管理有限公司
北京市首創吉潤物業管理有限公司,成立于1996年,原為政法系統北京市經中實業開發總公司下屬企業,2015年5月重組后隸屬于北京市國資委特大型國有集團公司——首創集團下屬首創經中公司的國有獨資企業。公司注冊資本550萬,致力于物業服務和熱力供應服務。公司分別通過了安全主體責任制落實評審、供暖安全二級標準化評審、ISO質量管理、環境管理、職業健康安全管理體系認證,為北京市市級行政事業單位物業服務定點服務商,物業企業資質二級,北京市物業管理協會會員單位。首創吉潤物業公司實施“業態”“點位”雙向布局,構建城市運營、行政辦公、銷售案場、長租公寓、商品住宅、公益項目、老舊小區7種業態,覆蓋北京市東城、朝陽、海淀、豐臺、石景山、大興、通州、順義及天津寧河等點位,形成內部協同支持,外部有效輻射的格局。目前,管理面積超350萬平方米。經過多年的物業管理實踐,北京市首創吉潤物業管理有限公司積累了豐富的管理經驗,取得了良好的管理業績,多次獲得首都園林綠化先進單位稱號及首都精神文明先進單位稱號。北京市首創吉潤物業管理有限公司作為國有企業,以堅持“講政治”作為立業之本,依托“首創”品牌,加強資源整合、拓展服務內容,實施專業化、市場化、標準化經營管理,建立并完善基礎物業服務、資產運營、社區經營等于一體的智慧物業服務全產業鏈條;首創吉潤物業人始終堅持以客戶需求為己任,倡導“主動服務意識”,不斷創新、不斷追求卓越。公司愿景:成為提供卓越品質的物業服務引領者公司使命:讓生活更美好服務理念:創新服務在每一天價值觀:堅持“卓越、責任、共生”的核心價值觀,強化責任擔當,持續提供卓越品質的物業服務,實現客戶與企業自身的共同成長和繁榮。加入我們,你將擁有足額繳納的五險一金、各項補貼、周末雙休及節假日、帶薪年假、育兒假、年度體檢等各項福利。工作時間:8:30-11:30,13:00-17:00強大的國企背景,溫馨的辦公環境,團結協作的同事關系,完善的職位晉升體系,還等什么,快來加入我們吧!
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