崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)組織制定管理處年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算、管理目標(biāo)等,合理控制業(yè)務(wù)運(yùn)行成本,保證年度各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成;
2、主要負(fù)責(zé)認(rèn)著貫徹執(zhí)行公司的管理方針,履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),通過(guò)管理動(dòng)作做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量監(jiān)管及控制;
3、主要負(fù)責(zé)全面落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,提高管理團(tuán)隊(duì)凝聚力,調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和工作積極性;
4、主要負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔、綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,不定期檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并針對(duì)類似問(wèn)題做出預(yù)防整改計(jì)劃;
5、主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大事件與客戶重大投訴的處理,采取果斷有效措施控制事態(tài)發(fā)展,及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
6、主要負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的親自拜訪,調(diào)查客戶意見(jiàn),對(duì)項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)負(fù)全面責(zé)任;
7、主要負(fù)責(zé)組織創(chuàng)建并維護(hù)與本項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作有關(guān)的各類公共關(guān)系,確保建立良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌形象,維護(hù)企業(yè)利益;
8、主要負(fù)責(zé)定期召開工作會(huì)議,傳達(dá)落實(shí)公司及項(xiàng)目下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
9、與政府相關(guān)部門、街道等建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,及時(shí)了解政策法規(guī)的變化,協(xié)調(diào)處理各種外部事務(wù),為項(xiàng)目的順利運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
任職要求:
1、具備高端寫字樓管理經(jīng)驗(yàn)10年以上,任職總部服務(wù)大廈經(jīng)歷優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,擅長(zhǎng)維護(hù)政府關(guān)系。