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更新于 3月27日

物業客服經理-東方潤園

7000-8000元·13薪
  • 杭州上城區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
崗位職責:
1、認真貫徹執行公司的經營方針與政策,制訂本項目的發展規劃并確定當年度項目的總體工作計劃及實施細則,完成公司下達的經營管理指標;
2、按照物業服務合同約定,完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序,協助做好物業管理區域內的安全防范工作;
3、根據項目的實際情況,做好專業服務分供方的選擇,定期對清潔、綠化、消殺等外包工作進行監察協調,審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案;
4、負責本項目的日常管理工作,督促、指導員工履行崗位職責,保證項目上各項工作的有序開展,并完成物業管理費等應收款項的催收工作;
5、定期自我檢查監督各項工作計劃(年度、季度、月度等)的實施情況,發現問題時,及時采取糾正措施及適當的預防措施,發現有新的有效的管理方法時,及時總結分析,并向上級報告,提出合理推廣建議;
6、負責維護客戶關系,熱情接待客戶,及時處理客戶對物業服務的投訴,并做好記錄,定期組織實施服務對象滿意度調查活動,促進公司與客戶間的溝通、協調并建立良好的合作關系。
任職要求:
1、本科及以上學歷,企業管理、物業管理、工商管理等相關專業優先考慮;
2、具有大型物業企業3年或5年以上項目經理崗位的工作經驗;
3、熟悉國家及當地物業行業相關的法律法規、物業公司的管理制度及作業流程;
4、具有物業管理部門經理證書、物業管理師證書者優先考慮;
5、具備較強的責任心和適應性,具有良好的服務意識和溝通能力。
周休兩天,一天周末,一天排班

工作地點

杭州上城區東方潤園

職位發布者

周先生/hr

立即溝通
公司Logo綠城服務公司標簽
綠城物業服務集團有限公司(以下簡稱綠城服務)于1998年10月成立,是一家以物業服務為根基,以生活服務和咨詢服務為兩翼,以營銷服務為前沿,智慧科技為后盾的數字化、平臺化、生態型的現代服務企業。2016年7月12日在香港交易所主板正式掛牌上市交易,股票代號為2869.HK,品牌價值達148.36億元。綠城服務業務已覆蓋全國30個省,196個城市,接管、咨詢及代管的合同數目逾3800個,總合同面積約6.52億平方米,成為全國同行業中物業類型最多、服務區域最廣、服務面積最大的物業服務企業之一。
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