崗位職責:
1、負責藥品運輸全流程跟蹤,包括提貨、溫度監控(冷鏈)、配送交接、簽單回執等環節的異常及處理。
2、配送異常及優化跟進:包含服務、時效、差異等收集與優化。
3、跨部門(銷售部、商務部、倉儲部、質量部等)及承運商溝通個性化配送需求和執行。
4、特殊緊急訂單專項跟進。
5、配送類各項數據收集與分析,并形成分析報告。
6、簽收回執單整理、合格性審核、上傳等。任職要求:
學歷:大專及以上(藥學、物流管理相關專業優先)
經驗:有醫藥(商務或銷售)內勤/藥品配送物流客服經驗者優先。
技能:熟練操作ERP、TMS系統,掌握基礎Excel數據分析。
特質:思維清晰、責任心強、能換位思考、有強烈的服務意識,并能適應緊急事務處理,抗壓能力強。