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崗位職責(zé)： 1、客戶接待：通過電話、微信、在線聊天等渠道熱情接待客戶，及時(shí)響應(yīng)咨詢，準(zhǔn)確理解客戶需求，結(jié)合公司營銷政策提供產(chǎn)品信息，同時(shí)維護(hù)良好客情關(guān)系，提升客戶滿意度。? 2、營銷文案擬定與宣傳：負(fù)責(zé)公司微信公眾號、抖音等平臺(tái)的營銷文案創(chuàng)作，包括產(chǎn)品賣點(diǎn)文案、活動(dòng)推廣文案、品牌故事等，確保文案符合平臺(tái)調(diào)性與受眾喜好。同步執(zhí)行文案在各渠道的發(fā)布與宣傳工作，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)反饋，根據(jù)閱讀量、互動(dòng)率等指標(biāo)優(yōu)化內(nèi)容策略，提升品牌曝光度與營銷轉(zhuǎn)化效果。? 3、業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)：梳理公司主要拓展業(yè)務(wù)的核心要點(diǎn)、銷售流程及常見問題，制定培訓(xùn)方案。為新入職員工及一線銷售團(tuán)隊(duì)開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過案例講解、模擬演練等方式提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。定期收集市場動(dòng)態(tài)與客戶反饋，更新培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)體系與業(yè)務(wù)發(fā)展同步。? 任職要求? 1、專業(yè)知識(shí)與技能? （1）市場營銷、廣告學(xué)、漢語言文學(xué)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)營銷、新媒體運(yùn)營或客服營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。? （2）具備優(yōu)秀的文案寫作能力，能獨(dú)立完成不同風(fēng)格營銷文案創(chuàng)作，熟悉微信公眾號、抖音等平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則與內(nèi)容傳播邏輯。? （3）掌握基礎(chǔ)的圖片處理軟件（如PS）及視頻剪輯工具（如剪映），能輔助完成圖文、短視頻等宣傳素材的制作。? （4）具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力與培訓(xùn)組織能力，能清晰傳達(dá)業(yè)務(wù)知識(shí)，具備設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件與主持培訓(xùn)課程的經(jīng)驗(yàn)。