工作職責:
一、主導公司各部門品質日常檢查工作,確保品質工作進度與工作結果達標。 1、負責管養轄區內市政綜合巡查工作,及時派發整改單至公司各業務部門,跟進完成情況,督促業務部門及時整改完畢。
二、主導公司各部門內控日常檢查工作,確保內控工作進度與工作結果達標。 1、編制年、季、月內控及自檢檢查計劃,主導并推進公司各部門管理制度、管理流程合規性工作檢查,確保工作進度與工作質量達標。
2、結合品質檢查發現的系統性問題及各部門內控自檢結果,主導開展問題分析、跟蹤處理,監督并協助業務部門及時整改完畢。
三、協助部門經理組織各業務部門專項改善,識別公司潛在的管理問題,通過預警、問題查找、分析及改善,降低管理風險。
1、根據專項任務要求,結合公司經營管理需要及品質檢查發現的系統性問題,協助業務部門進行制度、標準、流程的梳理,并持續跟進、監督問題改善后的管理工作運行情況。
2、協助各部門開展改善項目的推進及實施支撐工作。
四、負責內控數據的建立、維護及內控管理報表的編寫,通過數據統計及分析,及時發現內控管理問題,以促進內控工作的持續優化改善。
1、負責部門品質月報的編制工作,對本月公司現場品質及內控等板塊管理問題進行提煉分析,并輸出報告。
五、及時跟進外部需求、問題改善,確保客戶滿意度達標。
1、對接外部檢查(第三方檢查、上級單位檢查、文明辦檢查、創文等)的內部轉化及數據分析工作,并組織問題整改及對外答復;
2、跟進社區需求的解決進度,消除問題障礙,盡快回復處理情況,確保客戶滿意度達標。
任職資格:
1、學歷要求大專及以上,專業不限,企業管理、質量管理專業優先;
2、5年以上品質管理、企業管理、體系管理工作經驗,熟悉品質管理、體系管理專業知識、企業管理理念和方法;
3、具有較強的邏輯思維能力及數據分析能力;
4、具備團隊管理經驗,強大的溝通協調能力、分析判斷及決策能力。