崗位描述:
1.熟悉醫療電話咨詢銷售流程;
2.應用心理專業知識解答咨詢者問題并預約患者到院就診,與醫護人員預約協調看診事宜;
3.做好及時跟蹤回訪、實施以及維護患者就診的整個流程。
4.在咨詢過程中匯總疑難問題,與門診專家、主管領導進行溝通,協助領導制定標準話術。
5.及時、完整地做好咨詢記錄,做好工作報表,按照要求完成既定銷售任務;
任職資格:
1.心理學、市場營銷、臨床、護理、醫藥類相關專業大專及以上學歷,有醫院從業經驗者及新媒體經驗經驗者優先;
2.有較強的心理醫學理論基礎及營銷能力者優先;
3.工作態度積極、有耐心和誠心,熱愛咨詢工作,善于主動挖掘和維護客戶資源;
4.可以準確把握客戶的心理,做出迅速判斷,有心理咨詢行業經驗優先考慮;
5.客戶服務相關知識,口齒伶俐、表述清晰、標準普通話、善于與人溝通、富有親和力;
6.善于學習、溝通、思維敏捷、勤奮好學,具有團隊精神;
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、節日福利、帶薪年假