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更新于 7月18日

呼叫中心/客服主管

6000-8000元
  • 秦皇島海港區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好

職位描述

電子商務(wù)
1.配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理對(duì)客服中心現(xiàn)場(chǎng)管理,組織日常工作的正常開展,達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo);
2.與客服團(tuán)隊(duì)保持持續(xù)有效的溝通,對(duì)屬下運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)進(jìn)行面談并提供工作指導(dǎo);
3.幫助建立整個(gè)客服中心的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程,并維護(hù)它們的正常運(yùn)轉(zhuǎn),杜絕業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),保證執(zhí)行質(zhì)量;
4.現(xiàn)場(chǎng)工作管理,監(jiān)控工作效率,及時(shí)解決問(wèn)題,調(diào)動(dòng)訪問(wèn)員工作積極性等。
任職要求:
1.大專或以上學(xué)歷;
2.1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn);
3.1~2年100人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4.具有較強(qiáng)的管理、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;
5.良好的統(tǒng)計(jì)分析能力和報(bào)告能力。
工作時(shí)間:周休2天,享受法定節(jié)假日
待遇:薪資6K+/月(具體面議)
五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助等

工作地點(diǎn)

秦皇島海港區(qū)科泰創(chuàng)新工場(chǎng)4樓華訊禾盛

職位發(fā)布者

蘇女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo秦皇島華訊禾盛信息技術(shù)有限公司
華訊禾盛致力于為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)技術(shù)支持,設(shè)有秦皇島和西安兩地運(yùn)營(yíng)中心,并在北京設(shè)有產(chǎn)研營(yíng)銷中心,團(tuán)隊(duì)規(guī)模近1000人,目前與北京小米、中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行合作。秦皇島華訊禾盛是本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)的先驅(qū)者,先后榮獲河北省服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包示范企業(yè)稱號(hào)、河北省明星科技中小企業(yè)稱號(hào)。2021年公司再次拓展新的領(lǐng)域,與國(guó)內(nèi)知名電商平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作,現(xiàn)面向社會(huì)招聘各類高級(jí)管理人才。我們具備完善的人才培養(yǎng)體系與晉升機(jī)制,華訊禾盛將為您提供廣闊的發(fā)展平臺(tái),也期望有識(shí)之士的加入,與我們攜手共進(jìn),鑄就公司未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖。
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