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客戶質(zhì)量工程師

面議
  • 深圳
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 實力大公司

職位描述

美團(tuán)自動配送以自研L4級自動駕駛軟硬件技術(shù)為核心,與美團(tuán)即時零售業(yè)務(wù)結(jié)合,形成滿足公開道路、校園、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)等室外全場景下的自動配送整體解決方案。 美團(tuán)自動配送團(tuán)隊成立于2016年,團(tuán)隊成員來自于Waymo、Cruise、Pony.ai、泛亞等自動駕駛行業(yè)頭部公司,自動駕駛技術(shù)團(tuán)隊博士占比高達(dá)30%,依靠視覺、激光等傳感器,實時感知預(yù)測周圍環(huán)境,通過高精地圖定位和智能決策規(guī)劃,保證自動配送車全場景即時配送能力。自2020年起,自動配送車已在北京、深圳等多地進(jìn)入常態(tài)化試運(yùn)營階段,運(yùn)營車輛超500臺,日均運(yùn)營超16小時,截止2022年6月,已經(jīng)累計配送近220萬單。 歡迎加入美團(tuán)自動配送車團(tuán)隊,與我們一起用科技推動即時零售再升級! 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量管理工作,包括質(zhì)量問題跟蹤、分析和解決,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶需求和標(biāo)準(zhǔn)。 2.建立和維護(hù)客戶關(guān)系,及時回應(yīng)客戶質(zhì)量問題,并提供解決方案和改進(jìn)措施。 3.負(fù)責(zé)制定和實施客戶質(zhì)量管理體系,確保流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 4.搜集和分析客戶反饋信息,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,提高客戶滿意度。 5.參與產(chǎn)品生命周期管理,包括產(chǎn)品設(shè)計、制造、測試和售后服務(wù)等環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品質(zhì)量可控。 6.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門,解決客戶質(zhì)量問題,推動質(zhì)量改進(jìn)和持續(xù)優(yōu)化。 崗位基本需求 1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,專業(yè)背景為開發(fā)/硬件開發(fā)相關(guān)領(lǐng)域。 2.具備至少6年以上客戶質(zhì)量管理經(jīng)驗,熟悉質(zhì)量管理體系和流程。 3.具備扎實的技術(shù)功底和問題解決能力,能夠快速分析和解決復(fù)雜質(zhì)量問題。 4.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推動問題解決。 5.具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心,能夠積極回應(yīng)客戶需求和問題。 崗位亮點(diǎn) 1.置身于前瞻技術(shù)領(lǐng)域下的創(chuàng)新性應(yīng)用項目,擁有廣闊的發(fā)展空間,參與和見證自動物流車的規(guī)模化落地運(yùn)營; 2.團(tuán)隊內(nèi)大咖云集,能夠和無人駕駛、人工智能等多元化背景的團(tuán)隊技術(shù)大牛一起工作,共建項目,共同進(jìn)步; 3.作為高級客戶質(zhì)量工程師,將有機(jī)會承擔(dān)更多的責(zé)任和挑戰(zhàn),提升個人職業(yè)發(fā)展空間; 4.公司注重質(zhì)量管理和客戶滿意度,將提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展平臺,實現(xiàn)個人價值和企業(yè)共同成長。

工作地點(diǎn)

深圳龍華區(qū)匯隆商務(wù)中心

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

剛剛活躍
公司Logo北京三快在線科技有限公司公司標(biāo)簽
美團(tuán)是一家科技零售公司。美團(tuán)以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團(tuán)持續(xù)推動服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團(tuán)在港交所掛牌上市。美團(tuán)始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團(tuán)會和大家一起努力,更好承擔(dān)社會責(zé)任,更多創(chuàng)造社會價值。
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