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崗位職責(zé): 1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理?：全面負(fù)責(zé)保潔團(tuán)隊(duì)的組建與帶教工作，包括完成招聘計(jì)劃、篩選合適的保潔人員，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的考勤、休息、請(qǐng)假、入離職等事務(wù)管理，確保團(tuán)隊(duì)人員充足且素質(zhì)達(dá)標(biāo)。? ?2、服務(wù)品質(zhì)把控?：建立并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決不達(dá)標(biāo)的問題。，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行針對(duì)性優(yōu)化，不斷提升客戶滿意度。? 3、日常運(yùn)營(yíng)管理?：負(fù)責(zé)保潔物料的采購(gòu)管理，根據(jù)實(shí)際使用情況制定采購(gòu)計(jì)劃，控制成本，同時(shí)做好物料的出入庫(kù)登記與庫(kù)存管理，避免浪費(fèi)。? 4、積極開展業(yè)務(wù)宣傳推廣活動(dòng)，提升公司保潔服務(wù)的知名度和市場(chǎng)占有率，與客戶保持良好溝通。? 5、員工關(guān)懷與關(guān)系處理?：關(guān)注員工的工作與生活狀況，定期組織員工關(guān)懷活動(dòng)，如生日會(huì)、家訪等，增強(qiáng)員工的歸屬感。? 崗位要求: 1、目標(biāo)感強(qiáng)烈，擁有出色的溝通表達(dá)能力。有家政行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，如曾擔(dān)任站長(zhǎng)、訂單調(diào)度員、招聘專員、培訓(xùn)老師、帶單師等崗位。管理過 15 人以上團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先考慮，例如有酒店管理、餐飲前廳管理、騎手管理等服務(wù)性行業(yè)人員管理經(jīng)驗(yàn)。? 2、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，擅長(zhǎng)組織分工，擁有優(yōu)秀的統(tǒng)籌管理能力，能夠應(yīng)對(duì)并處理各類突發(fā)情況。掌握基本的辦公技能，熟練使用辦公軟件，能夠進(jìn)行基本的文書工作。? 3、對(duì)家政行業(yè)充滿熱情，認(rèn)可家政行業(yè)的發(fā)展前景，愿意在家政行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，為提升家政服務(wù)水平貢獻(xiàn)力量。 崗位亮點(diǎn): 擁有良好前景的職業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃和廣闊的發(fā)展空間。