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更新于 今天

美團會員成長運營

面議
  • 北京
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 實力大公司

職位描述

美團平臺為用戶的基礎產品體驗負責,還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業(yè)務線的產品設計職責,建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內容生態(tài)系統(tǒng),同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業(yè)業(yè)務部、網約車業(yè)務部等部門,致力于用科技提升美團數(shù)億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務的復雜場景,為技術深度優(yōu)化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊,更是一塊理想的實戰(zhàn)場地,舞臺廣闊,歡迎你來盡情施展。 崗位職責 1、負責會員用戶成長體系的運營工作,包括但不限于用戶增長、用戶活躍度提升、用戶留存率提升等; 2、根據(jù)業(yè)務需求,制定并執(zhí)行會員用戶成長策略,包括會員運營活動策劃、用戶行為分析、用戶體驗優(yōu)化等; 3、通過數(shù)據(jù)分析,深入理解用戶需求和行為,優(yōu)化會員用戶成長體系,提升用戶滿意度和忠誠度; 4、跨部門協(xié)作,與產品、技術、市場等團隊緊密合作,共同推動會員用戶成長體系的優(yōu)化和升級; 5、定期輸出會員用戶成長報告,對會員運營效果進行評估和反饋。 崗位基本需求 1、本科及以上學歷,具備3年及以上用戶運營相關經歷,有用戶分層/分群運營經驗。 2、了解會員底層運轉邏輯,具備一定的會員產品/權益體系運營經驗; 3、對本地生活產品有一定的了解,能夠懂用戶、懂業(yè)務; 4、具有較強的用戶洞察能力、思考能力、溝通能力、跨團隊協(xié)作能力和數(shù)據(jù)分析能力。 5、有較強自驅力,能主動推進項目落地并交付結果。 具備以下者優(yōu)先 具備復雜商業(yè)產品成功會員運營經驗者優(yōu)先 崗位亮點 1、公司重點項目,操盤上億規(guī)模的用戶策略,可直接影響國人的生活,成長空間巨大; 2、面向美團的廣泛目標用戶,研究其行為模式和需求,有機會建立深刻的用戶洞察; 3、與美團的業(yè)務團隊深度合作,高速學習多種業(yè)務的經營邏輯; 4、能夠有機會接觸復雜問題,做出通盤思考與影響廣泛的解決方案; 5、團隊氛圍好,工作不設限,有豐富的幫助個人學習、思考、成長的資源與機制;

工作地點

北京望京東路4號恒基偉業(yè)大廈(恒電大廈)BC座

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

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美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團持續(xù)推動服務零售和商品零售在需求側和供給側的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質服務。2018年9月20日,美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心,不斷加大在新技術上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力,更好承擔社會責任,更多創(chuàng)造社會價值。
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