崗位職責:
1.負責全業務負面case監測和輿情資料收集整理,對數據進行分類、打標。
2.對負面case進行初步研判,依據風險和問題進行分發處置。
3.線上的形式跟用戶做溝通互動,厘清用戶訴求。
4.需要跨部門溝通,協助相關部門排查、定位信息。
崗位要求:
1.大學??萍耙陨蠈W歷。
2.思路清晰,具備風險識別能力與服務意識。
3.良好的溝通協調及人際交往能力,執行力強。
4.有相關工作經驗或新聞、傳媒等相關專業者優先。
崗位亮點:
1.基于美團平臺,具有更多的跨業務學習與提升空間。
2.我們有開放、直接的工作氛圍,以邏輯和事實說話,不受崗位級別和層級限制。
3.有機會參與輿情業務服務設計全過程,積累服務行業經驗。