職位描述
美團外賣秉承“幫大家吃得更好,生活更好”的使命,始終聚焦于消費者用餐需求。我們通過科技連接消費者和商家,依托龐大的騎手團隊,以“線上+線下”的業務模式,為消費者提供品質化、精細化、多樣化的餐飲外賣服務。
外賣事業部是為用戶與商家提供全鏈路交易服務的業務組織,圍繞餐飲外賣搭建了包含外賣業務與創新孵化業務在內的多個部門。
我們的目標是幫助商家開源增收、提高經營效率,促進餐飲行業數字化,以及為更多用戶提供更便捷更有品質的外賣服務。加入我們,一起為上億用戶提供更好的用餐體驗,幫助大家吃得更好,生活更好!
崗位職責
1.設計并優化針對餐飲店長的標準化培訓課程體系,涵蓋運營管理、食品安全、客戶服務、成本控制等核心模塊;
2.開發配套教材(如手冊、視頻、案例庫)及考核工具,確保內容符合品牌標準與行業法規;
3.主導線下/線上店長培訓項目(如新店長入職培訓、在崗能力提升班),通過授課、工作坊、小組圓桌等形式提升學員實操能力;
4.定期巡店指導,提供一對一輔導,解決店長在門店運營中的實際問題;
5.建立培訓效果追蹤機制(如考核認證、滿意度調研等),分析數據并迭代課程內容。
崗位基本需求
1.本科及以上學歷,人力資源管理、工商管理、食品安全管理等相關專業優先;
2.3年以上餐飲行業培訓經驗,或5年以上知名連鎖餐飲店長/區域管理經驗;
3.優秀表達力與感染力,強邏輯思維與問題解決能力,擅長將復雜流程轉化為易懂課程;
4.有成功搭建培訓體系或主導大型培訓項目案例者優先;
5.持有培訓師認證或具備多區域(如全國性品牌)培訓管理經驗者優先。
具備以下者優先
餐飲管理經驗、零售管理經驗
崗位亮點
新業務發展空間大,機會多。此崗位是浣熊食堂實現 "規模擴張" 的重要引擎