職位描述
職位描述：
作為Ai智習(xí)室的前臺接待顧問，您將是我們機(jī)構(gòu)的重要形象代表，負(fù)責(zé)來訪者的接待與咨詢，以及部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。您將運(yùn)用出色的溝通技巧和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，確保每一位來訪者都能獲得滿意的體驗，同時促進(jìn)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)化率和業(yè)務(wù)增長。
主要職責(zé)：
1、來訪接待與咨詢：
負(fù)責(zé)接待來訪者，了解其需求，并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。解答來訪者關(guān)于Ai智習(xí)室課程、服務(wù)、設(shè)施等方面的疑問，確保來訪者獲得準(zhǔn)確、全面的信息。
2、轉(zhuǎn)化與跟進(jìn)：
通過有效的溝通技巧和專業(yè)的產(chǎn)品知識，促進(jìn)來訪者轉(zhuǎn)化為正式學(xué)員或客戶。與相關(guān)部門緊密合作，確保轉(zhuǎn)化過程的順利進(jìn)行，并持續(xù)跟進(jìn)學(xué)員或客戶的滿意度和反饋。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：
負(fù)責(zé)收集、整理和分析來訪者數(shù)據(jù)，包括來訪量、轉(zhuǎn)化率、滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)。通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出改進(jìn)建議，以優(yōu)化接待和轉(zhuǎn)化流程。
4、機(jī)構(gòu)形象維護(hù)：
作為機(jī)構(gòu)的重要形象代表，您需時刻保持專業(yè)、禮貌和親切的態(tài)度，確保來訪者獲得優(yōu)質(zhì)的接待體驗。同時，維護(hù)前臺區(qū)域的整潔和有序，展現(xiàn)機(jī)構(gòu)的良好形象。
5、其他相關(guān)工作：
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作，如參與市場推廣活動、協(xié)助舉辦內(nèi)部培訓(xùn)等。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠妥善處理來訪者的咨詢和需求。
3、熟悉常用辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作。
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神和責(zé)任心，能夠承擔(dān)一定的工作壓力。
5、熱愛教育事業(yè)和人工智能領(lǐng)域，對Ai智習(xí)室的發(fā)展有濃厚興趣。
期待您的加入！
職位福利：績效獎金、五險、年終分紅、加班補(bǔ)助、全勤獎、彈性工作、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪。
工作地點
四川省綿陽市涪城區(qū)警鐘街7號
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職位發(fā)布者
陳先生/人事
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綿陽城區(qū)金點子教育咨詢服務(wù)部綿陽金點子教育是從事教育咨詢及服務(wù)、智能AI學(xué)習(xí)服務(wù)、智慧課堂服務(wù)的一家教育機(jī)構(gòu)，是北京101教育綿陽分中心，北京101教育（www.chinaedu.com）是國內(nèi)早在1996年創(chuàng)辦的中小學(xué)遠(yuǎn)程教育服務(wù)提供商。憑借強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，融入全新的教育理念，將優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源實現(xiàn)全國共享，在中小學(xué)生與優(yōu)秀教師之間構(gòu)建了一條信息高速通道。為教師提供專業(yè)發(fā)展服務(wù)，為家長打開教育方法窗口。讓學(xué)生成功，讓教師發(fā)展，讓家長滿意是我們不懈奮斗的動力和追求。從1996年直至今日，服務(wù)學(xué)員數(shù)量已經(jīng)累計超過億，為全國數(shù)千所中小學(xué)校提供智慧云課堂教學(xué)系統(tǒng)和備課系統(tǒng)、題庫，在全國各地設(shè)立分中心和代理機(jī)構(gòu)500多家。被中國科學(xué)研究院評選為“全國網(wǎng)絡(luò)教育示范基地”
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