職位描述
售后客服互聯網
崗位職責：
1．負責提供產品服務或服務后的客戶支持；
2．負責解答客戶咨詢，處理售后；
3．負責協助客戶解決使用產品時遇到的問題；
4．負責記錄客戶意見并向相關部門反饋；
5．負責維護客戶關系，提高客戶滿意度；
6．負責定期做售后問卷調查收集；
7．負責嚴格執行公司售后流程、不斷提升自我職業素養及專業能力。
公司主要做國際物流TMS系統軟件的，需要維護的客戶群體為：國際物流商（貨代）
任職要求：
1、大專以上學歷優先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經驗或者外呼客服經驗者優先，沒有銷售性質
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力
工作地點
成都武侯區領先科技大廈811
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職位發布者
鐘女士/人事主管
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深圳市軟通寶科技有限公司深圳市軟通寶科技有限公司成立于2015年。主要從事跨境物流軟件研發，研發中心位于總部深圳。作為目前行業內規模最大，經驗最為豐富的跨境物流軟件研發團隊，同時在浙江義烏、深圳坂田設立銷售中心，成都設立客服中心。多年來一直致力于打造智慧物流，用科技賦能跨境物流企業。核心研發團隊均有10年以上跨境物流行業經驗，實施過多家大型跨境物流企業。
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