1. 結合酒店公司品牌調性、客房特點及目標用戶需求,策劃新媒體平臺(微信、微博、抖音、小紅書等)內容選題,制定并執行內容發布計劃,確保內容更新的頻率與質量。
2. 獨立完成圖文、短視頻、海報等多樣化內容的創作與編輯,包括文案撰寫、素材收集、視頻剪輯、排版設計等工作,善于運用熱點話題和流行元素提升內容吸引力與傳播力。
3. 將公司活動、客房推廣需求轉化為創意內容,輸出符合品牌形象且具有營銷價值的新媒體物料 。
4. 負責新媒體平臺日常運營工作,包括賬號管理、內容發布、評論回復、私信處理等,及時與用戶互動,提升用戶粘性與活躍度。
5.監測各平臺數據表現,如閱讀量、點贊數、評論數、轉發數、粉絲增長數等,分析數據變化趨勢,定期輸出運營報告,根據數據反饋優化運營策略與內容方向。
6.研究各新媒體平臺規則、算法及推薦機制,制定符合平臺特性的運營方案,提升內容曝光度與賬號權重。
7.制定粉絲增長策略,通過內容引流、活動策劃、合作推廣等方式,實現新媒體賬號粉絲數量的持續增長。
8.搭建用戶社群,策劃社群活動,定期與用戶進行線上互動交流,了解用戶需求與反饋,建立良好的用戶關系,提升用戶忠誠度與口碑。