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崗位職責 一、接待服務(wù)： 1、負責來訪客戶接待工作，包括引導(dǎo)、安排茶水、參觀校園等。 2、解答來訪客戶的咨詢，提供必要的信息和幫助答疑解惑。 二、商務(wù)活動組織： 1、協(xié)助組織和策劃學校與校外單位的商務(wù)交流活動，如宣講、會談、商務(wù)考察等。 2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，確保商務(wù)活動的順利進行。 三、信息管理： 1、負責整理和歸檔商務(wù)活動的相關(guān)文件和資料，確保信息的準確性、完整性。 2、更新和維護商務(wù)接待的相關(guān)信息，如來訪客戶的名單、相關(guān)信息等。 四、問題解決： 1、及時處理來訪客戶在學校內(nèi)遇到的問題和困難，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 2、積極收集來訪客戶的意見和建議，為學校改進接待工作提供參考。 任職要求 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、有一定的商務(wù)接待或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3、熟悉商務(wù)禮儀和接待流程，能夠靈活應(yīng)對各種接待問題。 4、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠進行有效溝通。 5、具備較強的組織和安排能力，能夠靈活應(yīng)對突發(fā)情況。 6、具備較強的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維，能夠積極主動地為來訪客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 7、形象氣質(zhì)佳，著裝整潔得體，用語恰當周到。 8、能夠適應(yīng)偶爾加班和出差等工作需求，具備一定的抗壓能力。