職位描述
實習證明投訴客服全白班咨詢服務
崗位職責：
1、接聽來電-接聽10010熱線用戶來電
2、服務支持-受理客戶對中國聯通業務的咨詢
3、代客下單-對客戶所咨詢的問題進行解答
4、聲音收集-收集用戶的意見與反饋
5、生成工單-根據用戶的實際需求，生成服務工單至二線客服處理
6、提高滿意度-對有情緒的客服進行安撫，提高客戶滿意度
崗位要求：
1、中專以及上學歷即可
2、性格溫和，具備同理心和耐心。
3、普通話標準，上班時間手機進行統一管理，不得擅自將手機帶入辦公區域。
4、熟悉電腦打字，每分鐘35字。
福利待遇：
1、享受帶薪年假，定期舉行生日會，傳統節日發放福利禮品，不定期下午茶、 班組團建聚餐
2、享有交通補貼、星級補貼、司齡補貼、學歷補貼、節日福利等各項獎勵激勵政策
3、包住不包吃 但是吃的園區內設有食堂，提供每日三餐，實習生專窗套餐（8元~10元/餐）員工可以按需要選擇購餐
4、輪班制，日常排班時間最早班次8:00上班，最晚班次22:00下班;日常排班8小時左右。月休6-8天，不固定周六日雙休
5、全年度輪班輪休，國家規定的法定節假日值班工資會以三倍基本工資計算;
1、接聽來電-接聽10010熱線用戶來電
2、服務支持-受理客戶對中國聯通業務的咨詢
3、代客下單-對客戶所咨詢的問題進行解答
4、聲音收集-收集用戶的意見與反饋
5、生成工單-根據用戶的實際需求，生成服務工單至二線客服處理
6、提高滿意度-對有情緒的客服進行安撫，提高客戶滿意度
崗位要求：
1、中專以及上學歷即可
2、性格溫和，具備同理心和耐心。
3、普通話標準，上班時間手機進行統一管理，不得擅自將手機帶入辦公區域。
4、熟悉電腦打字，每分鐘35字。
福利待遇：
1、享受帶薪年假，定期舉行生日會，傳統節日發放福利禮品，不定期下午茶、 班組團建聚餐
2、享有交通補貼、星級補貼、司齡補貼、學歷補貼、節日福利等各項獎勵激勵政策
3、包住不包吃 但是吃的園區內設有食堂，提供每日三餐，實習生專窗套餐（8元~10元/餐）員工可以按需要選擇購餐
4、輪班制，日常排班時間最早班次8:00上班，最晚班次22:00下班;日常排班8小時左右。月休6-8天，不固定周六日雙休
5、全年度輪班輪休，國家規定的法定節假日值班工資會以三倍基本工資計算;
工作地點
韶關武江區中國聯通智慧客服南方中心1號
入職公司信息
- 入職公司: 廣州點米立德企業管理咨詢有限公司
- 公司地址: 廣州海珠區蟠龍新街3號琶洲新村11棟11層廣州點米立德
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
徐女士/人事專員
立即溝通
廣州點米立德企業管理有限公司點米科技是新三板首批“互聯網＋人力資源”上市公司（股票代碼：831235），業務范圍涵蓋人力資源服務全領域，業務覆蓋全國241個城市及地區，是中國人力資源效率專家。除傳統人力資源服務外，點米科技旗下還擁有眾多基于互聯網的人力資源項目平臺： 2號人事部：即租即用的HR效率軟件三茅人力資源網，是中國領先的人力資源社交學習平臺.伙伴聯盟：共融、共贏、共強大匯薪福：讓福利自由，給員工關懷點米科技為企業提供覆蓋人事工作全流程的人力資源服務，包括人事代理、外包服務、勞務派遣、薪稅服務等，公司員工超過1000人，其中專業顧問超過700人。點米科技發展歷程中，收獲客戶、市場、資本的支持與肯定： 2016年 2號人事部獲中國人力資源創業創新大賽一等獎總冠軍 2017年成為CCTV2《財經周刊》欄目報道品牌獲得中國證券報“新三板最具投資價值百強”獎入選人社部《129家全國人力資源誠信服務示范機構》 2018年登榜《全球人力資源服務機構50強》獲得犀牛之星【2018新三板最具投資價值企業】 2019年登榜HR價值網“2019（第四屆）中國人力資源價值品牌Top100”獲“2018年度江蘇省誠信人力資源服務機構”稱號榮譽屬于歷史、未來我們一起創造。讓我們一起奮斗、共同成長！
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