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1）品質管理：

1、通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施；

2、品質管理的第一責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，并監督執行；

3、重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理；整改類事務的管控；

4、發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控；社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。

2）運營管理：

1、完成區域/公司下達的年度指標；

2、編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行；

3、負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；

4、合理分配資源，保障項目正常運轉。

3）經營管理：

1、積極調動資源，推動項目多經業務的開展落地，完成公司多經業務指標，助力業務發展；

2、積極落實公司拓展任務指標，協助拓展任務達成。

4）團隊管理：

1、組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設；

2、參與分供方的選擇、評估、監督管理；組織項目運營會議。

3、其他上級領導要求落實的工作。


任職要求：

1、大專及以上學歷，有高端物業項目管理工作經驗優先；

2、溝通表達能力良好。

職位福利：五險一金、帶薪年假