崗位職責:
1、負責運營商數據應用平臺系統維護,功能巡檢,取數支撐等工作;
2、負責運營商系統維護、安全運營、客服支撐等工作;
3、負責運營商網絡數據分析,并給出運營商網絡數據分析方案和報告;
4、協助項目經理進行日報周報處理以及客戶溝通;
5、協助及時響應客戶投訴分析、故障處理、問題定位排查等需求。
任職要求:
1、大專或以上學歷,通信、計算機、網絡工程、電子信息等相關專業;
2、了解運營商網絡,了解運營商網絡架構、網元、接口等網絡知識,熟悉常見網絡協議,比如TCP/IP等,理解IP網絡,了解4G、5G網絡架構等;
3、熟練掌握SQL數據庫操作,了解oracle數據庫等;
4、有通信行業技術崗位經驗或有運營商項目經驗或數據分析經驗者優先;
5、精通office辦公軟件,有較好的文檔攥寫能力和PPT撰寫能力;
6、具有良好的表達、溝通能力、和團隊合作能力;
7、有較好的客戶服務意識,能及時響應客戶需求。