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1、人員調配與排班：根據超市運營需求合理分配保潔員崗位，制定排班計劃并動態調整人力配置，確保全天候清潔服務覆蓋
2、考核與培訓：定期評估員工工作質量，組織清潔技能、安全操作及服務標準培訓，提升團隊專業能力
3、制定標準化流程：明確地面、貨架、衛生間、停車場等重點區域的清潔頻次和質量要求，建立可量化的作業標準
4、日常巡檢與整改：每日巡查賣場及公共區域環境衛生，發現問題即時整改，確保無衛生死角
5、跨部門協作：與超市運營、安保等部門溝通協調，快速響應突發污染事件（如生鮮區漏水、顧客意外灑落商品等）
6、顧客投訴處理：及時解決顧客對環境衛生的投訴，優化服務流程以提升滿意度
7、安全作業監督：確保員工規范使用清潔藥劑和電器設備，落實防滑標識設置、地面干燥等安全措施
8、環保合規：按規定處理垃圾并分類存放，遵守超市所在區域的環保法規
9、工作計劃制定：編制月度/季度深度清潔計劃（如地磚打蠟、空調濾網清洗等），跟進執行情況
10、數據記錄分析：統計清潔耗材用量、設備損耗等數據，為優化方案提供依據