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更新于 6月25日

物業(yè)運(yùn)營經(jīng)理

1-1.5萬·13薪
  • 鄭州金水區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位內(nèi)容: 1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、方針、目標(biāo)及實(shí)施路徑并協(xié)助完成宣貫及推進(jìn);依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,與市場同行項(xiàng)目進(jìn)行對標(biāo),提出改進(jìn)措施,為公司發(fā)展提供決策依據(jù); 2、負(fù)責(zé)組織公司三標(biāo)管理體系(質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全)的建立、運(yùn)行、監(jiān)督與維護(hù);
3、負(fù)責(zé)組織確定公司各項(xiàng)管理目標(biāo)和管理指標(biāo),組織公司各部門/項(xiàng)目年度目標(biāo)責(zé)任書和年度工作計(jì)劃的編制、審核、簽訂、定期監(jiān)督和考核;定期總結(jié)回顧;
4、負(fù)責(zé)公司半年/年度工作會(huì)議、公司級(jí)周會(huì)議的組織召開,會(huì)議決策事項(xiàng)的跟進(jìn)落實(shí);
5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的建立與維護(hù)工作,以及品質(zhì)檢查機(jī)制的建立;定期組織各項(xiàng)品質(zhì)檢查、業(yè)務(wù)診斷與改進(jìn)、重大客戶投訴和質(zhì)量事故核實(shí)等工作;
6、負(fù)責(zé)公司投訴電話的維護(hù)、信息受理、傳遞、跟進(jìn)、驗(yàn)證、回訪工作;
7、負(fù)責(zé)組織公司級(jí)年度客戶滿意度調(diào)查與評(píng)價(jià),并督促相關(guān)責(zé)任部門完成客戶反饋問題解決和持續(xù)改進(jìn),不定期進(jìn)行現(xiàn)場抽查與回訪;
8、組織公司流程的及時(shí)完善和優(yōu)化,并定期監(jiān)督執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化改善,促進(jìn)內(nèi)部組織高效;
9、建立公司運(yùn)營基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和信息月報(bào)模板,并定期收集分析;
10、組織和推進(jìn)管理創(chuàng)新,并完善相關(guān)創(chuàng)新成果的推廣。
11、協(xié)助項(xiàng)目做好樣板項(xiàng)目創(chuàng)建、市優(yōu)/省優(yōu)項(xiàng)目的創(chuàng)建以及協(xié)會(huì)活動(dòng)的參與工作。 任職要求: 1、45歲以下,男女不限
2、具備3年以上住宅類物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),大專及以上學(xué)歷; 3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)和流程、熟悉現(xiàn)代物業(yè)管理操作模式,熟悉三標(biāo)管理體系且有經(jīng)驗(yàn)積累;
4、具有很強(qiáng)的計(jì)劃與執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、分析與判斷能力、決策能力、觀察能力;有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
5、具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和工作責(zé)任心; 6、為人誠懇,認(rèn)真踏實(shí),能夠承受一定的工作壓力;
7、持有質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標(biāo)內(nèi)審員證或外審員證。

工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)鴻寶集團(tuán)

職位發(fā)布者

鄭宇/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河南鴻寶物業(yè)服務(wù)有限公司
河南鴻寶集團(tuán)有限公司成立于1993年,是一個(gè)以基礎(chǔ)設(shè)施投資、園林房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè),涉及星級(jí)酒店、高效園林農(nóng)業(yè)、商業(yè)物業(yè)、金融投資等產(chǎn)業(yè)的投資管理型企業(yè),經(jīng)過20余年的發(fā)展,集團(tuán)積累了逾百億的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。集團(tuán)公司成員企業(yè)包括:河南大廣高速黃河大橋有限公司、河南鴻寶地產(chǎn)集團(tuán)、河南鴻寶置地有限公司、河南鴻寶置業(yè)有限公司、許昌鴻寶置業(yè)有限公司、開封鴻寶現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、河南鴻寶物業(yè)有限公司、河南鴻寶園林集團(tuán)、河南鴻寶園林植物研究所、河南鴻寶園林有限公司、河南鴻寶園林發(fā)展有限公司、河南鴻寶園林綠化工程有限公司、許昌鴻寶大酒店有限責(zé)任公司、許昌鴻寶百貨有限公司。河南鴻寶物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2013年8月,是河南鴻寶集團(tuán)全資注冊具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2014年6月以來,鴻寶物業(yè)通過公開招投標(biāo)相繼取得鴻園玉蘭苑一期(A、B區(qū))的物業(yè)管理權(quán)、鴻園玉蘭苑三、四期(C1區(qū)和D1區(qū))物業(yè)管理權(quán)、鴻園梧桐苑物業(yè)管理權(quán)、鴻園玫瑰園物業(yè)管理權(quán)與鴻寶集團(tuán)總部園物業(yè)管理權(quán),管理面積約70萬平方米。鴻寶物業(yè)管理的項(xiàng)目涵蓋住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、以及酒店公寓等多種業(yè)態(tài)。同時(shí),鴻寶物業(yè)將全面搭建智慧體系,以“人”為核心進(jìn)行資源整合與運(yùn)營,提供物業(yè)管理、資產(chǎn)增值、社區(qū)生活配套、社區(qū)健康管理、青少年成長教育等多元化的全生命周期服務(wù)。鴻寶物業(yè)是基于理想、高端、共生、智慧之上打造的服務(wù)體系,對服務(wù)區(qū)域進(jìn)行了“藝術(shù)生活圈”的構(gòu)想,突出園林的“園”,營造一個(gè)舒適安全的居住環(huán)境,突出團(tuán)圓的“圓”,營造一個(gè)祥和的人文居住環(huán)境,讓人文和藝術(shù)更直接和廣泛地參與惠及到人的日常生活之中,構(gòu)建一種人與人之間健康、和諧的社會(huì)關(guān)系,讓“人文關(guān)懷、藝享生活”更有生命力和感染力。鴻寶物業(yè)的品牌理念就是:舒心/智慧/共生/同榮。
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