職位描述
售后客服售前客服咨詢(xún)服務(wù)
純接聽(tīng)客服
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)或在線(xiàn)咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題；
2.處理客戶(hù)投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4.收集客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶(hù)服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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1.接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)或在線(xiàn)咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題；
2.處理客戶(hù)投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4.收集客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶(hù)服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
西安市-雁塔區(qū)-西三環(huán)路天谷八路211號(hào)
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職位發(fā)布者
雷雙杰/人力負(fù)責(zé)人
昨日活躍立即溝通
西安正天財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)有限公司正天財(cái)務(wù)，隸屬于陜西金石集團(tuán)。是一家專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)，工商注冊(cè)、代理記賬、企業(yè)信息變更、一般納稅人認(rèn)定、企業(yè)審計(jì)驗(yàn)資以及商標(biāo)注冊(cè)等一站式的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。從企業(yè)創(chuàng)立至今，秉承著“誠(chéng)信、高效”的理念，在其極短的時(shí)間內(nèi)，獲得了飛速的發(fā)展。在人力發(fā)展方面，正天財(cái)務(wù)的人才觀“適用即人才、有為才有位”，每一個(gè)進(jìn)入正天財(cái)務(wù)的人，在各擋一面，各司其職的基礎(chǔ)上，也不斷與企業(yè)發(fā)展進(jìn)行著深度的融合；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，正天財(cái)務(wù)在充滿(mǎn)狼性的拓展其業(yè)務(wù)的同時(shí)，也與其他同行進(jìn)行著廣泛且深度的合作，為客戶(hù)始終進(jìn)行著最優(yōu)質(zhì)的性?xún)r(jià)比也極高的服務(wù)水準(zhǔn)。金石集團(tuán)旗下，以陜西金石人力為代表的就業(yè)服務(wù)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)數(shù)千計(jì)社會(huì)個(gè)體的就業(yè)安置，如今正向著社保代理以及人事外包方面闊步發(fā)展；以正天財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)?yōu)榇淼膭?chuàng)業(yè)服務(wù)體系，響應(yīng)著國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，以最超值的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的財(cái)稅技能，正向市場(chǎng)進(jìn)行著爆炸式的擴(kuò)張。
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