職位描述
電話客服格力售后電器
崗位職責：
1、受理及時安排師傅、聯系客戶回訪，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
2、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
3、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力?？蛇m當加班者優先。
工作地點
錦江區成都川創機電
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職位發布者
楊女士/人事經理
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成都川創機電設備有限公司成都川創機電始建于2015年，公司總部位于成都錦江區柳翠路216號。公司核心業務為中央空調系統、采暖系統、新風系統、綠化、鋼結構、裝飾裝修的建筑工程、機電工程等項目施工、設計及售后服務的一體化企業。具有暖通、市政、鋼結構、裝飾等工程總包及專業承包資質和專業人員及團隊?！叭诉m其位，位適其人”，只要愿意并能成為企業努力工作，積極奉獻，就是企業需要的人才，川創機電公司給予職員發展空間和晉升空間，執著于“高調做事，低調做人，人無我有，人有我優，人優我特，人特我精，以人為本”的服務理念。實現“高標準，精細化，零缺陷”的優勢型發展。
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