職位描述
1. 轄區服務標準化建設工作
負責轄區服務規范文件及課件的梳理及完善
2. 轄區服務培訓的執行
按照省內培訓計劃,負責培訓考核護理員
負責培訓考核檔案的管理
負責新開科室培訓
3. 轄區服務品質的控制
按照總部及省內要求,落實轄區服務質量的巡查
落實護理員健康監測工作
與項目經理參與配合進行科室服務質量回訪
參與配合客訴的處置
負責客訴的匯總、報告、分析、改善
參與配合不良事件的處置
負責不良事件的匯總、報告、分析、改善
4. 其它
負責項目護理競賽活動的組織
配合項目經理進行市場拓展
完成總公司及省公司交辦的其它工作
任職要求
1. 年齡:25-45 周歲
2. 學歷:大專及以上學歷,護理專業。
3. 專業經驗:有醫院護理工作經驗,從事母嬰護理工作經驗3年以上。
4. 個人能力:具有豐富的護理理論知識及實操經驗,優秀的帶教能力 。
5. 其他要求:普通話標準,原則性強,溝通能力強,總結能力強,電腦辦公軟件熟練。