1、根據酒店近期和遠期經營目標,綜合市場情況,負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
2、研究并掌握本地旅游市場動態和容戶的潛在需求,匯集整理對外銷售篥略,定期向總經理提交書面報告。
3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯,并同各個客戶建立長期、穩定、良好的會作關系。
4、負責酒店的傳推廣工作,積極與酒店產品的更新、改造和組合開發,提高酒店的聲譽和影響力
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經理審批后執行。
6、與各部門建立良好的協作關條,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍,指導銷售人員不新學習、更新專業知以,提高銷售技巧以適應市楊的變化。
8、定期對下屬人員進行績效評佑,按照公司的獎懲制度進行獎懲,不新提高銷售部人員的思想素質、專些技能、組織活動能力、開拓進取精,培養銷售人員高度的責任感。
9、審閱每天的業務報表,了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況,組織協調各部門,接照規定要求接待好ⅥP客人。
10、每天向總經理提交銷售活動和公關活動的計劃,經總經理審批后,組織有關人員,準備宣傳材料,制定行動方案。
11、月底做好當月酒店運營狀況分析與下月銷售部工作計劃,交總經理審批,及時匯總當月客戶投訴情況,以書面形式交予總經理審閱。