職位描述
硬件產品軟件產品
崗位職責:
1.技術支持與問題解決：為海外客戶提供充電樁、V2G（車輛到電網）產品及相關系統(tǒng)在技術方面的支持，迅速且精準地解答客戶提出的技術疑問，高效解決產品在使用過程中出現(xiàn)的各種問題。同時，積極收集客戶反饋的信息，為產品的優(yōu)化和升級提供有價值的建議。
2.全球標準與合規(guī)把控：熟練掌握國際充電和并網領域的各項標準，如 IEC、UL、CE、GB、CSA 等。負責確保產品在設計、生產和認證過程中嚴格符合這些標準，推動產品通過相關認證，為產品進入國際市場提供有力保障。
3.項目與客戶管理：深度參與海外項目的整個生命周期，包括項目的啟動、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等階段。與客戶保持緊密溝通，全面了解客戶需求，協(xié)調內部資源，確保項目按照計劃順利推進。在項目實施過程中，及時處理客戶的各種需求和突發(fā)情況，維護良好的客戶關系。
4.技術文檔編寫：負責編寫產品規(guī)格書、用戶手冊、技術白皮書等各類技術文檔。確保文檔內容準確無誤、邏輯清晰、語言專業(yè)，符合國際化的標準和規(guī)范。同時，能夠從用戶的角度出發(fā)，撰寫易于理解、實用性強的對外溝通資料，提升客戶對產品的認知和滿意度。
5.跨團隊協(xié)作：與研發(fā)、生產、質量等部門密切合作，協(xié)同解決產品在研發(fā)、生產和交付過程中遇到的技術問題。參與技術方案的討論和評審，為產品的設計和改進提供專業(yè)的意見和建議。
任職要求:
1.語言能力：英語水平達到精通程度，能夠熟練地將其作為工作語言進行書面和口頭交流，包括技術文檔的撰寫、技術會議的參與以及客戶溝通等。同時，掌握其他一門或多門外語（如德語、法語、西班牙語、日語等）者優(yōu)先考慮，具備良好的跨文化溝通能力。
2.行業(yè)知識：熟悉充電樁、V2G 的應用場景和產品原理，了解其市場發(fā)展趨勢和技術發(fā)展動態(tài)。熟練掌握國際充電和并網標準，如 IEC 61851、IEC 62909、UL 2202、UL1741、UL9741 等，并能將其應用于產品的設計和開發(fā)過程中。
3.技術能力：具備獨立分析和解決問題的能力，能夠快速定位產品在技術方面存在的問題并提出有效的解決方案。熟悉項目開發(fā)流程，能夠熟練運用各種項目管理工具和方法，確保項目按時、高質量完成。
4.文檔與溝通能力：熟悉技術文檔的編寫規(guī)范，能夠撰寫高質量的產品規(guī)格書、用戶手冊等文檔。具備優(yōu)秀的書面表達能力和邏輯思維能力，能夠站在用戶的角度思考問題，輸出清晰、易懂的對外溝通資料。
5.其他要求：具備良好的團隊合作精神和責任心，能夠承受一定的工作壓力，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。具有較強的學習能力和創(chuàng)新意識，能夠不斷學習新知識、新技術，適應行業(yè)的發(fā)展變化。
6.加分項：有海外工作或學習經歷者優(yōu)先，熟悉海外市場的業(yè)務流程和文化差異。具備充電樁或 V2G 產品研發(fā)或測試經驗者優(yōu)先，熟悉相關產品的開發(fā)流程和技術要點。
工作地點
寶安區(qū)深圳英飛源技術有限公司(生產基地)
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職位發(fā)布者
英飛源HR/招聘專員
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深圳英飛源技術有限公司英飛源是全球領先的電能變換產品及系統(tǒng)解決方案供應商，公司以電力電子及智能控制技術為核心，聚焦新能源汽車充換電、儲能、智慧能源服務及智能電源裝備等領域。公司總部位于深圳，并擁有深圳制造基地、江蘇制造基地、南京研發(fā)制造中心、成都研發(fā)中心、慕尼黑海外綜合基地等分支機構。公司產品涵蓋高性能充電模塊、智慧能源路由器、電動汽車充換電及儲能系統(tǒng)產品，并為充換電、儲能、能源互聯(lián)網等各類應用提供專業(yè)解決方案，解決市場多樣化的需求。英飛源以“匠心、品質、分享、進取”的文化構筑企業(yè)價值觀；通過孜孜不倦的創(chuàng)新積累和技術突破鑄就行業(yè)標桿。英飛源始終堅守匠人的本真，秉持“銳意創(chuàng)新、能源無界”的使命，以不斷地技術創(chuàng)新，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值，成就低碳未來。
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