崗位職責 :本土+跨境帳號
1、負責Mercado賬號的日常運營,包括新產品上傳,日常賬號維護,退款和相關咨詢服務;
2、listing產品上架,控制產品風險,有計劃有針對性的標記產品關聯標簽;持續優化產品圖片和描述,保持店鋪的好評率與良好的信用度;
3.負責專業對應語言的關鍵詞和標題研究,負責提煉產品的賣點和優勢,制作并優化Listing,提升產品的吸引力和曝光度;
4.負責專業對應語言的產品內容描述策劃,根據客戶review和Q&A做好內容管理,提升產品各個環節的客戶體驗;
5.觀察銷量排名,文案,圖片等細節,將單品往極致方向去做;
6.關注賣家賬號績效和權重,妥善處理客戶投訴與糾紛,提高買家滿意度,保持賬號良好運行狀態;
7、收集與分析行業前列店鋪及競爭對手的經營情況,尋找市場產品達到打造爆款的目的,實時調整本公司賬號的價格等產品信息,以便提高銷售業務;
8、處理客戶訂單,跟蹤已銷售貨品物流情況;并及時反饋客戶,提供良好客戶服務;
任職要求:
1.大專及以上學歷,英語四級或以上;有一定數據分析能力;
2.一年及以上Mercado平臺精品運營經驗,出單能力良好,有實際業績;
3.熟悉平臺規則,熟練掌握平臺操作,能獨立開店和負責整個運營流程;
4.積極,主動;良好的邏輯思維能力,溝通協調能力和執行力;
5.能獨立解決問題,善于利用各種搜索渠道和論壇找到問題解決方式。
生日紅包、傳統節日紅包、下午茶、節日禮品、年終獎金、年終分紅、月度完成獎金、季度完成獎金、入職五險一金等福利多多,團隊95后為主,年輕化,氛圍好,歡迎前來了解~