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更新于 5月6日

速賣通運營助理

5000-10000元
  • 深圳福田區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

速賣通阿里巴巴國際站精品運營海外推廣選品開發
崗位職責:
1. 協助運營主管日常運營工作,熟悉后可以獨立負責店鋪。
2. 對店鋪客服情況負責,內容涉及服務質量、服務態度、業務能力等。發現不足及時改進。
3. 根據客訴反饋,發現和定位問題,給出優化方案,反饋并推進相關業務側解決。
4. 根據日常服務數據,進行監控和分析,發現產品和規則缺失進行推動改善;優化消費者服務體系工作流程,提升轉化和客戶對服務的滿意度。
5,負責店鋪的客服工作,處理消費者、商家、平臺等各方產生的矛盾和問題。

任職資格:
1. 1年以上電商行業經驗,優秀應屆生可以考慮。
2. 善于傾聽并快速理解客戶,有效化解客戶情緒,提供客戶極致愉悅的服務。
3. 溝通協調能力強,能夠根據業務目標靈活處理實際情況,給予各合作方良好感受。
4. 熟練運用MS office。
5. 熟練掌握英語,簡單PS。

工作地點

廣東省深圳市福田區沙頭深圳天安數碼城天經大廈d座4樓A06房

職位發布者

鐘娜/人力經理

昨日活躍
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公司Logo深圳志浩基業科技有限公司
公司簡介深圳志浩科技有限公司,成立2015年,是一家專業從事跨境電商出口的公司。公司位置在深圳福田福強路天安數碼城。我們是一個年輕的創業團隊,具有豐富的海外市場營銷經驗主營手機通信,電子產品,海外電商。每年營業額3000多萬美金。目前的平臺有速賣通,ozon,lazada,temu,coupong,noon約個店鋪。同時長期服務一些B2B客戶。目前還在拓展新的平臺。代理銷售的品牌有華為,小米,realme等。現團隊20多人,團隊主力為90與00后,團隊活躍,公司秉承平等,自由的工作理念,鼓勵新想法,創新。團隊氛圍活躍,沒有太多條條框框.重視員工發展,同時配有完善的薪酬與激勵體制。培養方式:1對1培訓,熟悉后,再獨立操作。如果負責的店鋪達到要求,新開店鋪,并配助理。薪資:底薪+月底提成(績效工資)+年底分紅。工作時間:每周5天半(周六半天),上午9點到下午6點。節假日參考國家規定。社保:五險。這是我們其中2個店鋪:https://willvast.aliexpress.com/store/1968447, https://www.ozon.ru/seller/hongkong-willvast-1270919我們都有一個目標,成長為自己想要的自己。歡迎有上進心,善于思考,踏實的同學加入。
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