職位描述
速賣通阿里巴巴國際站精品運營海外推廣選品開發(fā)
崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助運營主管日常運營工作，熟悉后可以獨立負(fù)責(zé)店鋪。
2. 對店鋪客服情況負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等。發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)。
3. 根據(jù)客訴反饋，發(fā)現(xiàn)和定位問題，給出優(yōu)化方案，反饋并推進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)側(cè)解決。
4. 根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行監(jiān)控和分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和規(guī)則缺失進(jìn)行推動改善；優(yōu)化消費者服務(wù)體系工作流程，提升轉(zhuǎn)化和客戶對服務(wù)的滿意度。
5，負(fù)責(zé)店鋪的客服工作，處理消費者、商家、平臺等各方產(chǎn)生的矛盾和問題。
任職資格：
1. 1年以上電商行業(yè)經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生可以考慮。
2. 善于傾聽并快速理解客戶，有效化解客戶情緒，提供客戶極致愉悅的服務(wù)。
3. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)靈活處理實際情況，給予各合作方良好感受。
4. 熟練運用MS office。
5. 熟練掌握英語，簡單PS。
1. 協(xié)助運營主管日常運營工作，熟悉后可以獨立負(fù)責(zé)店鋪。
2. 對店鋪客服情況負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等。發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)。
3. 根據(jù)客訴反饋，發(fā)現(xiàn)和定位問題，給出優(yōu)化方案，反饋并推進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)側(cè)解決。
4. 根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行監(jiān)控和分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和規(guī)則缺失進(jìn)行推動改善；優(yōu)化消費者服務(wù)體系工作流程，提升轉(zhuǎn)化和客戶對服務(wù)的滿意度。
5，負(fù)責(zé)店鋪的客服工作，處理消費者、商家、平臺等各方產(chǎn)生的矛盾和問題。
任職資格：
1. 1年以上電商行業(yè)經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生可以考慮。
2. 善于傾聽并快速理解客戶，有效化解客戶情緒，提供客戶極致愉悅的服務(wù)。
3. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)靈活處理實際情況，給予各合作方良好感受。
4. 熟練運用MS office。
5. 熟練掌握英語，簡單PS。
工作地點
廣東省深圳市福田區(qū)沙頭深圳天安數(shù)碼城天經(jīng)大廈d座4樓A06房
相似職位
- 歐洲站精品亞馬遜運營專員/雙休大件8000-15000元
深圳 - 龍崗
深圳順澤鑫電子商務(wù)有限公司 - 亞馬遜運營經(jīng)理1.3-2.5萬
深圳 - 寶安
深圳市宏嘉科創(chuàng)電子有限公司 - 速賣通/CDiscount運營專員7000-12000元
深圳 - 龍崗
深圳市燕鴿智能科技有限公司 - 跨境電商HD, Target, Lowes運營專員8000-12000元
深圳 - 龍華
深圳新金達(dá)電子商務(wù)有限公司 - 亞馬遜日本站運營7000-10000元
深圳 - 龍華
深圳市川禾電子有限公司 - （不找線上辦公）亞馬遜運營主管2-4萬
深圳 - 龍崗
深圳和山科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
鐘娜/人力經(jīng)理
立即溝通
深圳志浩基業(yè)科技有限公司公司簡介深圳志浩科技有限公司，成立2015年，是一家專業(yè)從事跨境電商出口的公司。公司位置在深圳福田福強(qiáng)路天安數(shù)碼城。我們是一個年輕的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，具有豐富的海外市場營銷經(jīng)驗主營手機(jī)通信，電子產(chǎn)品，海外電商。每年營業(yè)額3000多萬美金。目前的平臺有速賣通,ozon,lazada,temu,coupong,noon約個店鋪。同時長期服務(wù)一些B2B客戶。目前還在拓展新的平臺。代理銷售的品牌有華為，小米，realme等。現(xiàn)團(tuán)隊20多人，團(tuán)隊主力為90與00后，團(tuán)隊活躍，公司秉承平等，自由的工作理念，鼓勵新想法，創(chuàng)新。團(tuán)隊氛圍活躍,沒有太多條條框框.重視員工發(fā)展，同時配有完善的薪酬與激勵體制。培養(yǎng)方式：1對1培訓(xùn)，熟悉后，再獨立操作。如果負(fù)責(zé)的店鋪達(dá)到要求，新開店鋪，并配助理。薪資：底薪+月底提成（績效工資）+年底分紅。工作時間：每周5天半（周六半天），上午9點到下午6點。節(jié)假日參考國家規(guī)定。社保：五險。這是我們其中2個店鋪：https://willvast.aliexpress.com/store/1968447, https://www.ozon.ru/seller/hongkong-willvast-1270919我們都有一個目標(biāo),成長為自己想要的自己。歡迎有上進(jìn)心，善于思考，踏實的同學(xué)加入。
公司主頁