職位描述
物業管理
崗位職責：
1、負責編制客服部的工作計劃并組織實施；
2、負責管家部的日常內務管理、入住服務、裝修管理、鑰匙管理及催繳各種費用等工作，指導本部門員工按規定、工作流程及標準開展工作；
3、負責督導并糾正本部門員工的儀容儀表、言行舉止及履行崗位職責，對部門工作的改進提出建設性建議；
4、組織、策劃并實施年度、半年度業主滿意度測評，并整理、匯總，及時上報領導；
5、負責組織開展社區活動及物業宣傳工作；
6、負責跟進報修問題處理進度及結果，對業主進行回訪；
7、受理、協調解決并上報業主的輕微投訴，協助處理部門員工上報的疑難報修問題；
8、組織管家部員工積極參與物業管理專業知識、業務技能及法律法規方面的培訓、交流學習及其他活動；
9、遇重大事件、應急突發事件能應變處理的先采取必要措施，并及時將相關信息向項目經理匯報；
10、外協對應職能管理機關，以便于開展各項工作；
11、完成領導交辦的其他工作。
任職條件：
1、大專及以上學歷，50周歲以下，有住宅物業類別同崗位工作經驗3年以上；
2、具備客服中心團隊管理與提升的工作能力
工作地點
沈陽和平區匯錦金融中心
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遼寧保利物業管理有限公司
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職位發布者
周女士/人事專員
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遼寧中恒物業管理有限公司遼寧中恒物業管理有限公司成立于2004年，注冊資金2800萬元人民幣，本公司專注于打造高端住宅、寫字間商業項目、物業顧問、高品質物業服務等為一體的大型專業綜合性物業管理服務企業，是全國領先的物業管理集成服務商。
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