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更新于 5月30日

前廳/客房經理

8000-10000元
  • 杭州建德市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級酒店
1、負責酒店的日常接待和管理工作,確保客房服務質量與衛生標準。 2、負責會務接待,包括場地布置、餐飲及住宿安排等,協調各部門確保籌備工作按時完成。 3、熟悉茶道禮儀,具備良好的客戶服務與茶文化傳播技能,持相關職業資格證書者優先。 4、熟知酒店服務設施,根據運營標準進行檢查,使其處于完好狀態。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、 對員工做好培訓工作,確保員工符合服務標準。 7、制定運營計劃,合理控制部門成本及各項費用。 8、貫徹落實好公司各項制度,協助上級處理突發事件,完成上級交辦的其他事務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有星級酒店工作經驗3年以上。 2、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力,熟悉酒店的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導員工服務質量標準、操作流程標準并對各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題

工作地點

杭州建德市建德古府酒店

職位發布者

伍女士/招聘專員

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杭州方圓物業管理有限公司
杭州方圓物業管理有限公司的前身為國家電力公司華東勘測設計研究院后勤服務公司,成立于1988年1月3日。公司注冊資本一百萬元,具有國家三級資質,杭州市物業管理協會會員單位,是一家能從事各類物業管理及各種相關性服務的專業物業管理公司。公司的服務宗旨是業主至上,服務第一。注重品質,追求卓越,實現最大的顧客滿意度是我們的質量方針。市場化生存,規模化經營,科學化管理,專業化服務,員工與企業同步發展是我們尋求發展的核心價值觀。
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