崗位職責:
1.負責管理、監督和協調客戶服務部的各項工作、重大投訴處理、業主回訪及其統計分析。
2.負責管理處客戶服務管理制度與流程的制定和實施、客戶類質量體系文件的推動和執行。
3.密切與客戶的優化關系、定期上門征求客戶的意見和建議、填寫客戶溝通回訪記錄、歸納總結客戶意見并向經理匯報。
4.協助組織實施文化活動。
5.全力進行物業費的催收,保證公司的經營目標的達成。
6.領導交代的臨時性工作。
任職要求:
1.住宅項目同崗位工作經驗2年以上;
2.良好的溝通、協調能力,較強的責任心;
3.熟知物業相關法律法規。
福利:
包住、五險、節日福利