雇員點評標簽
職位描述
小區
工作職責：
1、每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;
2、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系;
4、負責區域住戶物業管理費的催繳;
5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;
6、跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題;協助開展社區文化活動。
任職要求：
1、年齡要求:18-35優先，學歷要求:大專及及以上學歷，有客服前臺、管家等工作經驗;熟悉前臺和管家工作內容;
2、專業要求:物業管理、酒店管理相關專業優先;
3、工作經驗:具有物業管理及酒店管理經驗者優先;
4、計算機技能:辦公軟件基礎操作;
5、有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧;具有良好的組織協調及抗壓能力;能承受一定的工作壓力。
工作地點
北京西城區西城晶華
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職位發布者
張先生/人事經理
三日內活躍立即溝通
中化金茂物業管理(北京)有限公司金茂物業服務發展股份有限公司（以下簡稱“金茂服務”），2022年3月在香港聯交所主板上市(股票代碼: 00816.HK)，背靠全球 500強企業中國中化控股有限責任公司旗下城市運營平臺中國金茂控股集團有限公司，是中國增長迅速的高端物業管理及城市運營服務提供商，管理多元化的物業組合，涵蓋住宅物業及非住宅服務。依托領先的品牌聲譽、深廣的資源優勢、豐厚的服務經驗以及全面的技術能力，金茂服務持續為不同類型的客戶提供品質如一、價值致遠的物業管理服務、非業主增值服務以及社區增值服務。
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