職位描述
KA大客戶企業客戶面銷/陌拜渠道銷售電話銷售SAAS行業互聯網互聯網金融/小額貸款
上班時間：9:00-18:30（午休1個半小時）
近地鐵：距離三號線華苑地鐵站200米，方便停車
【公司介紹】
探跡科技主要是通過大數據和人工智能技術，提供智能銷售SaaS、SCEM、PASS等服務的企業。2016年成立，公司規模1400人左右。除去廣州總部外，北京、上海、佛山、深圳等多地一線城市均有分公司。在過去幾年里，獲得了幾輪頂級資本融資，包括:紅杉資本、阿里巴巴和啟明創投等。我們設計的產品在阿里云、網易、滴滴打車、碧桂園均在使用。
【我們需要你】續費、增購、售后服務
1、客戶建聯:按照行業或經營特性，與使用探跡產品的付費客戶建立聯系，和客戶關鍵決策層建立長期穩定的客戶關系;
2、客戶服務:為客戶提供系統的應用配置和使用培訓，幫助客戶的銷售管理層和銷售人員順利掌握探跡產品的使用方法;
3、客戶運營:針對客戶的經營業務，主動建議和推薦使用方案，提升客戶對產品的使用能力從而提升經營業績;
4、梳理客戶需求:分析用戶行為數據，聆聽客戶意見，搜集反饋,研究用戶心理和使用習慣，對客戶需求進行挖掘，為銷售、市場和產品的同事提供建議;
5、客戶成功:提升付費客戶的使用滿意度和續約率;引導客戶需求并識別二次銷售機會，為公司創造新的利潤點。
【我們希望你】
1、專科及以上學歷，1年以上客戶服務工作經驗;有CRM、OA、ERP等企業管理專業軟件或互聯網客戶服務經驗優先;
2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，親和力強，具體良好的思維能力，做事有條理，邏輯思維強;
3、良好的客戶服務意識，工作認真、嚴謹，責任心強，具有高度的敬業精神和團隊協作意識;
4、以結果為導向，有較強的自我驅動力、執行力，拿到結果，具備獨立分析和解決問題的能力;
5、熟練運用Office辦公軟件，良好的文字駕馭能力及總結能力;
6、對互聯網、軟件行業有一定了解，熱愛互聯網，能夠適應公司發展節奏。
【我們給你提供】
1、無責底薪（5k-8k）+續費提成+獎金，綜合收入10-20k，優秀者月收入10w+，續費高提成，提成不設上限，多勞多得，當月發薪 ；
2、入職試用期內就購買五險一金 ；
3、定期團建+節日禮物+結婚生子禮金等福利!
4、免費培訓:關注員工學習發展，全年免費在職培訓，學習與掙錢同時滿足!
5、晉升空間:專員-主管-經理-總監;
6、帶薪休假：享受國家規定的法定帶薪假期
7、90后志同道合的小伙伴，正能量滿滿，一起努力工作快樂成長!
【公司優勢】
1、公司層面:
①產研研發投入大，每月都會舉行新品發布會;②業內領先的SaaS服務專業平臺，2022年入圍全球前二十強的獨角獸公司，目前公司市值已經超過90個億;③獲得阿里、紅杉資本、啟明創投等資本巨頭的投資。
2、團隊層面
①帶薪系統培訓;②入職有師傅一對一幫帶，讓你能夠快速成長;③團隊年輕，氛圍融洽，大家都是95、00后。不刷KPI哈，誠心招同事
社保類型:五險一金
獎金補貼:餐補，年終獎，績效獎金，工齡獎
工作地點
天津西青區鑫茂科技園-軍民園B座18層1803（探跡科技）
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職位發布者
余女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
探跡科技
探跡科技，秉承“讓天下沒有難做的銷售”的使命，以大數據和人工智能技術為驅動力，助力中國千萬企業成長。結合多模態大模型、檢索增強生成等技術，探跡構建了1.8億家企業的全量知識圖譜，融合基于垂類行業知識延展的自研大模型，打造了全球領先的AI+大數據智能銷售平臺，以一個全新的智能交互體驗，助力企業降本增效，全面提升效率和業績。探跡科技也全新推出領先的AI數據智能技術平臺“太擎”和電商全流程智能體“探域電商智能體”，提供全域 AI智能企業服務。成立至今，探跡持續堅持人工智能技術創新，先后榮獲“專精特新”“高精尖”“高科技高成長企業”及“全球獨角獸”等榮譽，服務客戶超過40000家，其中包括阿里巴巴、字節跳動、美孚石油漢高樂泰、中電光谷等行業巨頭。
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